Höher, schneller, weiter: Hahnair setzt in der Kommunikation auf Videos

Seit 1999 hat sich Hahnair als Experte, Marktführer und Innovationstreiber im Airline-Vertrieb etabliert. Das Unternehmen bietet neben Linien- und Charterflügen umfassende Dienstleistungen für den indirekten Vertrieb von Flugtickets an.

Im digitalen Zeitalter hat die Art und Weise, wie wir Informationen konsumieren und teilen, eine bedeutende Transformation erlebt. Videos spielen hierbei eine Schlüsselrolle, da sie ideal sind, um auch komplexe Inhalte lebendig und greifbar darzustellen und für Kund:innen, Partner:innen, sowie Mitarbeitende anschaulich zu machen. Aus diesem Grund setzt die Kommunikationsabteilung von Hahnair verstärkt auf bewegte Bilder – auf Social Media, der Website, in Verkaufspräsentationen und im Intranet.

Andrea Müller arbeitet seit neun Jahren in der Marketingabteilung von Hahnair und ist für die interne und externe Unternehmenskommunikation zuständig. Im Folgenden berichtet sie über ihre Erfahrungen mit PlayPlay:

Wie kann Hahnair auch mit einem kleinen Team die Videoproduktion steigern?

Hahnair setzt seit 2022 verstärkt auf Social Media, und uns war schnell klar, dass wir dadurch auch verstärkt Videos produzieren müssen. Im September 2022 haben wir unser Team durch einen Social Media Manager ergänzt, der mit einer komplexen Videoschnitt-Software hochwertigen Content erstellen konnte. Damit stieg aber auch der Bedarf an Videos, denn natürlich erkannten auch andere Abteilungen schnell die Vorteile von Videos – zum Beispiel für Produktpräsentationen, Trainings und Employer Branding.

Ein Mitarbeiter allein konnte die Nachfrage nicht abdecken, und für weitere Content Creator fehlte das Budget. Eine Lösung musste her, mit der auch andere Teammitglieder inhouse professionelle Videos erstellen konnten – und das mit einem einfachen, zeiteffizienten Tool. 

Start in eine neue Ära: Hahnair entdeckt die Inhouse-Videoproduktion neu

Wir begaben uns auf die Suche nach einem passenden Tool und stießen auf PlayPlay – eine Lösung, die die Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit bot, die wir für unsere Video-Produktion benötigten. Ein kostenloser Test der Video-Plattform und der Austausch mit den Video-Expert:innen von PlayPlay überzeugten uns. Besonders die folgenden Features haben uns begeistert:

• Video-Vorlagen helfen uns, Inhalte schnell in Videos für verschiedene Zwecke zu übersetzen. Dabei können die Videos einfach in die unterschiedlichen Formate gebracht werden, die wir für verschiedene Kanäle benötigen.
• Branding-Einstellungen stellen sicher, dass unsere Videos in Farbe und Schriftart stets CI-konform sind und unser Logo eingebunden werden kann.
• Durch den integrierten Zugang zur Bild- und Videodatenbank von Getty können wir ansprechende und lebendige Inhalte erstellen, auch wenn wir keinen eigenen Video- oder Foto-Content zur Hand haben.

Ein besonders nützliches Highlight ist die AI-Voiceover-Funktion, die jedes Video lebendiger und professioneller wirken lässt. Da die KI verschiedene Sprachen beherrscht, können wir Inhalte einfach übersetzen und somit unsere internationalen Zielgruppen erreichen.

Von jetzt auf gleich zum Video-Profi

Dank unserer Customer Success Managerin bei PlayPlay konnten wir uns schnell einarbeiten und direkt loslegen. PlayPlay bietet viele nützliche Tutorials und Online-Schulungen, die uns dabei helfen, wichtige Funktionen optimal und schnell zu nutzen. Auch nach der Einarbeitung sind wir immer noch begeistert von den regelmäßigen Webinaren, in denen uns Updates erklärt werden, damit wir das volle Potenzial der Videoplattform ausschöpfen können.

Ständig entdecken wir in PlayPlay neue Features, die uns bei der täglichen Arbeit unterstützen – darunter viele Verbesserungen, die PlayPlay basierend auf Kundenfeedback entwickelt hat. Daher stehe ich auch im ständigen Austausch mit unserer Customer Success Managerin, da ich weiß, dass PlayPlay unser Feedback ernst nimmt und umsetzt.

Der PlayPlay-Support-Chat erweist sich ebenfalls als sehr hilfreich, da die Mitarbeitenden schnell und freundlich reagieren und immer eine Lösung finden.

Heute nutzen wir PlayPlay für die verschiedensten Zwecke. Die Plattform hilft uns bei der Erstellung von:

• Tutorials und Erklärvideos, die komplexe Themen auf einfache Weise vermitteln
• Produktvideos, in denen wir unsere Dienstleistungen anschaulich präsentieren
• Promo-Videos über die neuen Flugangebote unserer Partner-Airlines
• Interviews mit Mitarbeitenden, die wir für den Vertrieb und für das Employer Branding nutzen
• Interne Videos zu wichtigen Unternehmensbotschaften oder über Firmenevents

Hier ein Beispiel für ein Erklärvideo von Hahnair, mit dem das Unternehmen Reisebüromitarbeitende im Ticketing schult:

Use Case: Wie Videokommunikation das Rebranding von Hahnair zum Erlebnis machte

Anfang 2024 führte Hahnair ein Rebranding durch. Nach 25 Jahren erneuerte Hahnair sein Logo, die Bildmarke und die Corporate Colours. Dabei war es natürlich wichtig, die Mitarbeitenden mitzunehmen und für das neue Branding zu begeistern – und dafür ist Videokommunikation perfekt geeignet.

Mit PlayPlay konnten wir ein mitreißendes Video erstellen, das bei unserer Rebranding-Ankündigung in der Vollversammlung sehr gut ankam. Auch das externe Brand-Reveal war ein Erfolg, dank eines professionellen Videos, das wir mit PlayPlay erstellt haben.

Das Ergebnis können Sie hier sehen:

Hahnair: Mit Videos zum Erfolg

Seitdem wir PlayPlay nutzen, produzieren wir mehr als 70 Prozent mehr Videos. Wir können schneller auf die Anfragen von Stakeholdern reagieren und den Videobedarf der verschiedenen Teams decken.

Der Unternehmensauftritt in den Social-Media-Kanälen hat sich deutlich verbessert. Ich bin mir sicher, dass unsere Erfolge, wie generell mehr Engagement und das Erreichen der 10.000-Follower-Marke auf LinkedIn, auch direkt mit den Videoinhalten zusammenhängen.

Mit PlayPlay ist es für uns ganz einfach geworden, Inhalte unkompliziert und mit Spaß zu produzieren. Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit und empfehlen PlayPlay gerne weiter!