Das Gefühl von Sicherheit ist ein zentraler Faktor bei jeder Kaufentscheidung. Genau hier setzen authentische Testimonial-Videos an.
Sie zeigen echte Erfahrungen, machen Nutzen greifbar und helfen potenziellen Käufer:innen bei der Entscheidung.
Testimonial-Videos gehören zu den wirkungsvollsten Formaten im Marketing. Sie zeigen, wie echte Menschen echte Ergebnisse erzielen und machen damit den Mehrwert greifbar. Unternehmen geben Nutzer:innen das Wort und zeigen, wie sie Herausforderungen konkret gelöst haben.
In diesem Artikel stellen wir dir acht verschiedene Testimonial-Videos vor – inklusive praxisnaher Beispiele und wertvoller Tipps zur Erstellung hochwertiger Videos für YouTube, Social Media oder deine Website.
Wusstest du, dass 80 Prozent der Menschen lieber ein Video anschauen, als einen Blog zu lesen? Wenn du auch dazu gehörst, schau dir unser kurzes Video zu diesem Artikel an:
Die 8 besten Beispiele für hochwertige Testimonial-Videos
Du brauchst Inspiration für dein nächstes Testimonial-Video? Kein Problem! Wir haben eine Liste mit 8 Beispielen von verschiedenen Unternehmen zusammengestellt:
1. Testimonial-Video vom Team
Sprout Social, ein Unternehmen im Bereich Social Media Management, nutzt ein Testimonial-Video, in dem Mitarbeiter:innen erzählen, warum sie gerne dort arbeiten. Das Video gibt einen authentischen Einblick in die Arbeitskultur und zeigt die Menschen hinter der Marke.
Was dieses Video besonders macht: Das Video folgt einem Frage-Antwort-Stil und braucht daher keinen zu großen Drehaufwand. Es stellt die Mitarbeiter:innen ins Zentrum und vermittelt so eine starke menschliche Note. Ein Testimonial-Video, das potenzielle Bewerber:innen anspricht und die Marke positiv positioniert.
2. Die Fallstudie: Das B2B-Referenzvideo
HubSpot ist ein US-Unternehmen, das eine All-in-One-Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenservice bietet. In diesem Testimonial-Video lässt das Unternehmen einen renommierten Kunden zu Wort kommen: Trusted Shops. Der Gründer erzählt, wie HubSpot seinem Unternehmen hilft, die Zufriedenheit von Kund:innen zu steigern und Leads effizient zu generieren.
Was dieses Video besonders macht: Dieses Fallstudien-Video nutzt die Bewertung von Trusted Shops, um sprichwörtlich “Trust” zu erzielen, um Glaubwürdigkeit aufzubauen. Es ist im Stil eines Interviews gehalten, in dem sich zwei Expert:innen über die Vorteile des CRM-Tools unterhalten.
3. Testimonial-Videos entlang der Customer Journey
Monday.com, ein Unternehmen im Bereich Projektmanagement-Software, zeigt in seinem Testimonial-Video, wie ihre Software alltägliche Arbeitsprobleme löst – und zwar am konkreten Beispiel der Customer Journey von ThoughtWorks.
Was dieses Video besonders macht: Die Geschichte erzählt von Herausforderungen einer CMO, Arbeitsabläufe eines global agierenden Unternehmens zu optimieren und veranschaulicht, wie die die Software von Monday ihr dabei hilft. Ein gelungenes Testimonial-Video, das die konkreten Stärken der Software zeigt.
4. Testimonial-Video mit Expertise für ein Fachpublikum
OMR Reviews, eine Bewertungsplattform für Softwarelösungen, zeigt im nächsten Video, wie awork, das Projektmanagement-Tool durch gezielte PPC-Kampagnen (Pay-per-Click) den Traffic steigern und in nur drei Monaten über 50 qualifizierte Leads gewinnen konnte.
Was dieses Video besonders macht: Das Video richtet sich an ein Fachpublikum: Marketer. Der Clip punktet mit Fach- und Branchenwissen und zeigt praxisnah, wie Marketing-Expert:innen ihre eigenen Lead-Generierung-Herausforderungen erfolgreich meistern können.
5. Die Gründerstory als Testimonial-Video
Von einem kleinen Start in Horwich, Greater Manchester, zur weltweiten Fashion-Luxusmarke: George und Michael Heaton verfolgen eine klare Vision. In einem Testimonial-Video für die E-Commerce-Plattform Shopify teilen die Represent-Gründer ihre Erfolgsformel und belegen, wie Shopify ihr Wachstum unterstützt.
Was dieses Video besonders macht: Die Mini-Doku kombiniert persönliche Aufnahmen mit hochwertigen Interviews. So entsteht ein glaubwürdiges Gesamtbild und Shopify wird sichtbar als echter Wachstumspartner auf Augenhöhe.
6. Messbare Ergebnisse: Zahlen und Fakten im Testimonial-Video
Maxis, ein führendes Telekommunikationsunternehmen, steigerte die Mitarbeiterproduktivität und verbesserte die User Experience durch gezielte Weiterbildung in Daten & KI. In Partnerschaft mit der Weiterbildungsplattform Coursera schlossen die Mitarbeiter:innen über 16.000 Kurse ab und erhielten 700 Zertifikate.
Was dieses Video besonders macht: Das Testimonial kombiniert Fakten mit persönlichem Kontext. Das Video macht greifbar, wie Coursera das tägliche Arbeiten bei Maxis verändert – durch Teamstimmen, klare Ergebnisse und ein nachvollziehbares Vorher-Nachher-Bild.
7. Erfolgsstory in Rekordzeit: Traumpartnerschaft im Testimonial-Video
In diesem Testimonial-Video zeigt Booking.com, wie sie dank OpenAI einen KI-Reiseplaner in nur 10 Wochen auf die Beine gestellt haben. Ein beeindruckender Run!
Was dieses Video besonders macht: Die Zusammenarbeit zeigt, wie zwei weltweit führende Unternehmen in kürzester Zeit eine innovative Lösung im Reisebereich entwickeln konnten.
Story statt Sales: Testimonial-Video mit Fokus auf Alltag und Identifikation
Im Testimonial-Video von AG1 steht die persönliche Morgenroutine von Runcoach Sashah Handal im Mittelpunkt. Die Zuschauer:innen begleiten sie bei Jogging, Yoga, Bett machen und Pflanzenpflege – ganz ohne gestellte Szenen. Das schafft Nähe und bietet viel Raum zur Identifikation.
Was dieses Video besonders macht: AG1 verzichtet bewusst auf klassische Verkaufsbotschaften. Stattdessen rückt das Video die Lebenswelt der Zielgruppe in den Fokus. Die Marke selbst bleibt im Hintergrund, lediglich ein Logo am Ende stellt die Verbindung her. So entsteht Vertrauen durch authentisches Storytelling, anstatt durch Werbung.
Fazit: Ob Gründerstory, Fallstudie oder starke Geschichte – Testimonial-Videos zeigen konkrete Ergebnisse, schaffen Nähe zur Zielgruppe und geben guten Gründen Raum, sich für dein Angebot zu entscheiden.
Warum solltest du ein Testimonial-Video erstellen?
Zahlen lügen nicht. Wir haben die sechs Statistiken mitgebracht, die belegen, warum Videos der Game-Changer in deiner Content-Strategie sind:
- 80 Prozent der Konsument:innen sehen lieber ein Video, als einen Text zu lesen.
- 72 Prozent der Kund:innen bevorzugen Video-Inhalte zur Informationsaufnahme.
- 89 Prozent der Verbraucher:innen wünschen sich mehr Video-Content von Marken.
- 157 Prozent mehr organischer Traffic: Websites mit Videos generieren deutlich mehr Besucher:innen.
- Enthält deine Seite ein Video, ist die Chance auf der ersten Google-Seite zu landen 53-Mal höher.
- Menschen merken sich 95 Prozent einer Botschaft in einem Video, aber nur 10 Prozent bei Text.
Die Schlussfolgerung:
Videos sind die bevorzugte Sprache der Online-Welt! Nutze dieses Wissen, um mit deiner Zielgruppe auf Augenhöhe zu kommunizieren.
Was macht ein starkes Testimonial-Video aus?
Ein überzeugendes Testimonial-Video bringt auf den Punkt, warum deine Lösung wirkt – und zwar aus der Sicht deiner Nutzer:innen. Es braucht keine große Bühne, sondern Klarheit, Struktur und echte Einblicke.
1. Eine nachvollziehbare Geschichte
Menschen kaufen mit dem Herzen. Gute Testimonials erzählen eine nachvollziehbare Geschichte, mit Anfang, Wendepunkt und Happy End.
Laut einer Studie von Headstream:
- kaufen 55 Prozent der Audience eher von Marken mit einer starken Story.
- 44 Prozent teilen solche Geschichten.
- 15 Prozent des Publikums kauft sofort nach dem Anschauen.
2. Echte Aussagen statt leere Phrasen
Was zählt, sind konkrete Erfahrungen – keine Werbesprache. Zahlen, Verbesserungen im Arbeitsalltag oder spürbare Veränderungen machen deine Lösung greifbar.
3. Authentische Menschen vor der Kamera
Die besten Testimonials wirken ehrlich, sympathisch und ungestellt. Gib deinen Protagonist:innen vorab einen kleinen Leitfaden mit Fragen – so fühlen sie sich sicher und sprechen gezielt über das, was für andere relevant ist.
4. Saubere technische Umsetzung
Das Video muss nicht aufwändig produziert sein – aber Ton, Licht und Bildqualität sollten stimmen. Auch Untertitel lohnen sich: Sie verbessern die Verständlichkeit und steigern die Reichweite.
Wie fragst du Kund:innen nach einem Testimonial?
- Den richtigen Zeitpunkt abwarten
Am besten eignet sich ein Moment, in dem bereits Vertrauen aufgebaut wurde – zum Beispiel nach erfolgreicher Zusammenarbeit oder einem abgeschlossenen Projekt. - Menschen ansprechen, die begeistert sind
Wer sich positiv zu deinem Produkt oder Service äußert, ist eher bereit, öffentlich darüber zu sprechen. Achte auf spontanes Feedback oder besonders engagierte Nutzer:innen. - Unverbindlich per E-Mail anfragen
Eine persönliche, klar formulierte Nachricht wirkt professionell und gibt dem Gegenüber Zeit, in Ruhe zu überlegen. Wichtig: Ton freundlich, offen und wertschätzend halten. - Rahmen und Nutzen transparent machen
Beschreibe kurz, wie das Testimonial eingesetzt wird, was der Ablauf ist und warum du genau diese Person ansprichst. So entsteht Vertrauen und ein Gefühl von Relevanz. - Optional: Einen Mehrwert aufzeigen
Ein Testimonial ist keine Werbeaktion – aber wenn es für die porträtierte Person oder das Unternehmen auch Sichtbarkeit schafft, darf das ruhig erwähnt werden.
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Häufig gestellte Fragen
Ein Video-Testimonial ist vergleichbar mit einer Case Study, einer Erfolgsstory oder einem Kundenporträt – mit dem Unterschied, dass deine Kund:innen selbst vor der Kamera auftreten und ihre Erfahrung mit deinem Produkt oder Service schildern.
Im Vergleich zu klassischen Text-Reviews sind Video-Testimonials deutlich wirkungsvoller, denn sie verleihen der Bewertung ein Gesicht. Eine echte Person auf dem Bildschirm erzeugt Nahbarkeit und stärkt die Verbundenheit zur Marke.
Das hängt davon ab, ob du mit einer Agentur arbeitest oder auf ein Tool wie PlayPlay setzt.
Klassische Produktionsfirmen verlangen zwischen 5.000 – 10.000 €, hochwertige Agenturen sogar bis zu 50.000 €.
Mit einem Video-Tool wie PlayPlay kannst du professionelle Videos kostengünstig und markenkonform selbst erstellen – ohne Qualitätseinbußen.
Ein klassisches Beispiel: Eine Kundin erzählt in einem 60–90 Sekunden langen Video, wie sie mit deinem Produkt ein konkretes Problem löst. Sie spricht ehrlich über ihre Ausgangslage, den Entscheidungsprozess und die Ergebnisse. Besonders überzeugend: konkrete Zahlen, Emotionen und Authentizität.
Die ideale Länge für liegt bei 60 bis 90 Sekunden. Kurz genug, um die Aufmerksamkeit zu halten, aber lang genug, um die Geschichte nachvollziehbar zu erzählen. Eine gute Faustregel: unter 2 Minuten. Für Social Media ideal: 30–60 Sekunden.
Im Marketing sprechen viele von Testimonials, Erfahrungsberichten oder Kundenfeedback. Sobald diese Stimmen im Videoformat auftauchen, bezeichnen sie viele als Testimonial-Videos oder Kundenstories.
Ein Testimonial stärkt das Vertrauen in deine Marke, dient als Social Proof und zeigt konkrete Vorteile deiner Lösung. Es kann die Conversion Rate steigern, Kund:innen zur Kontaktaufnahme motivieren und sich positiv auf dein Image auswirken.
Deine Testimonials sprechen über ihre persönlichen Erfahrungen mit deinem Produkt oder Service. Sie berichten, wie sie davon profitieren, nennen konkrete Ergebnisse und beschreiben den Weg zur Lösung. Wichtig: Kein Werbesprech, sondern echte Geschichten.
Lili Frankus
Inbound Marketing Manager
Lili liebt gute Stories und spannende Marken. Ihr Fokus bei PlayPlay: Website, Blog und richtig guter Content. Wenn sie nicht am nächsten Website-Text feilt, ist sie mit Hund „Arnie“ unterwegs oder in ihren Lieblingscafés in Berlin anzutreffen.
