Allgemeine Geschäftsbedingungen

PlayPlay GmbH
Geschäftsadresse: Pappelallee 78/79, 10437 Berlin
Geschäftsführer: Thibaut MACHET
Handelsregister Amtsgericht Charlottenburg, HRB 2428360
E-Mail: [email protected]

1. ALLGEMEINES

1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN. Die nachfolgend fettgedruckten Begriffe haben die unten angegebene Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural verwendet werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen oder AGB bezeichnet das vorliegende Dokument, einschließlich seiner Anhänge;
Angebot bezeichnet das Dokument, in dem die Abonnementbedingungen des Kunden festgelegt sind;
Kunde bezeichnet jede Person, die ein Abonnement abgeschlossen hat;
Kundeninhalte bezeichnet Inhalte jeglicher Art (Medien, Fotos, Videos, Musik, Grafiken ...), die der Kunde aus seiner/seinen eigenen Datenbank(en) auf die Plattform hochlädt;
Kundenkonto bezeichnet das Administratorkonto, mit dem der Kunde verschiedene Nutzerkonten verwalten kann;
Nutzer bezeichnet jede Person, die durch den Kunden berechtigt ist, über ein Nutzerkonto auf die Plattform zuzugreifen;
Nutzerkonto bezeichnet den individuellen Zugang zur Plattform über ein persönliches Konto;
Plattform bezeichnet die PlayPlay Videoerstellungsplattform, die auf der Website im SaaS-Modus verfügbar ist und auf die nur Kunden zugreifen können;
PlayPlay bezeichnet PlayPlay GmbH;
Probeabonnement bezeichnet das kostenlose Angebot, die Plattform zu testen;
Richtlinie bezeichnet die Nutzungsbedingungen für die Mediatheken, die von PlayPlay auf der Plattform zur Verfügung gestellt werden;
Screens bezeichnet auf der Plattform verfügbare Vorschläge für Text- oder Medienanimationen, die es ermöglichen, eine Information in einem Video zu übermitteln (Zahlen, Schlüsselzahlen, Interviews, ...), sie zeichnen sich durch anpassbare Screen-Templates aus, die in ein Video eingefügt werden können;
Service bezeichnet die von PlayPlay auf der Plattform bereitgestellten Dienste, die sich je nach Abonnement unterscheiden;
Sie bezeichnet je nach Kontext jeden Besucher der Website, Kunden und/oder Nutzer.
Standardabonnement bezeichnet das (die) Abonnementangebot(e), dessen (deren) Einzelheiten und Bedingungen auf der Website beschrieben sind;
Templates bezeichnen die auf der Plattform verfügbaren Standardvorlagen für Videos, die vom Kunden angepasst werden können;
Unternehmensabonnement bezeichnet das auf der Website beschriebene Abonnementangebot, das sich ausschließlich an Unternehmer richtet und dessen Bedingungen im Angebot angegeben sind;
Vertrag bezeichnet alle Vertragsdokumente, bestehend aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Richtlinien zur Nutzung der Mediatheken, dem Angebot (falls zutreffend) und allen Vertragsdokumenten, auf die darin verwiesen wird. Abweichende allgemeine oder besondere Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil;
Video bezeichnet jedes vom Kunden mithilfe der Plattform erstellte Video;
Wir bezeichnet PlayPlay;
Website bezeichnet die Website, die unter der Adresse www.playplay.com verfügbar ist.

PlayPlay bietet Ihnen einen Service für die einfache Produktion von Videos auf der Basis von Templates. Unsere Services sind über die Plattform verfügbar, sobald Sie ein Abonnement abgeschlossen haben.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, die jeweiligen Rechte und Pflichten im Rahmen Ihres Besuchs und/oder Ihrer Nutzung der Plattform festzulegen.

1.2 ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS. Der Vertrag kommt durch die Buchung eines Abonnements online oder durch die Annahme eines Angebots von PlayPlay zustande. Mit der Buchung oder der ausdrücklichen oder stillschweigenden Annahme eines Angebots von PlayPlay erklären Sie sich einverstanden mit der Geltung der Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des betreffenden Angebots in Kraft sind. Natürliche Personen müssen die volle Geschäftsfähigkeit besitzen, um Verpflichtungen in Bezug auf diese AGB einzugehen. Eine natürliche Person, die nicht voll geschäftsfähig ist, kann nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters auf die Plattform zugreifen. Juristische Personen müssen durch eine natürliche Person handeln, welche die Befugnis besitzt, vertragliche Verpflichtungen im Namen und im Auftrag der betreffenden juristischen Person einzugehen.

Die Annahme der AGB kann nur vollständig und bedingungslos erfolgen. Jede bedingte Annahme wird als unwirksam betrachtet. Ein Kunde, der sich nicht mit den AGB oder dem Vertrag einverstanden erklärt, kann kein Abonnement abschließen und keinen Zugang zur Plattform erhalten.

Als Kunde übernehmen Sie die Verantwortung für die Einhaltung der Vertragspflichten durch Ihre Nutzer und haften PlayPlay in dieser Hinsicht. Sie verpflichten sich, aktiv mit PlayPlay und insbesondere mit seinen Mitarbeitern zusammenzuarbeiten, um die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags zu gewährleisten.

Wenn Sie als Verbraucher handeln, gelten für Sie besondere Bestimmungen, die in Anhang 2 näher beschrieben sind. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.‍

1.3 BUCHUNGSMODALITÄTEN. Der Zugang zur Plattform erfordert den vorherigen Abschluss eines Abonnements.

Probeabonnement. Das Probeabonnement ermöglicht es Ihnen, die Plattform für die auf der Website oder von Ihrem PlayPlay-Kontakt angegebene Dauer kostenlos zu testen. Der Vertrag kommt zustande und die kostenlose Testphase beginnt, sobald Sie den Buchungsvorgang nach dem Ankreuzen eines Kästchens zum Akzeptieren der AGB mit einem Klick auf die Schaltfläche «Mit PlayPlay loslegen» abgeschlossen haben. Um die Plattform nach Ablauf der kostenlosen Testphase weiter nutzen zu können, müssen Sie ein Standard- oder ein Unternehmensabonnement abschließen.

Standardabonnement. Das Standardabonnement kann nach Ablauf des Probeabonnements direkt online über die Website abgeschlossen werden. Der Vertrag kommt zustande und das Standardabonnement beginnt zu laufen, sobald Sie den Buchungsvorgang nach dem Ankreuzen eines Kästchens zum Akzeptieren der AGB mit einem Klick auf die Schaltfläche «kostenpflichtig bestellen« abgeschlossen haben.

Unternehmensabonnement. Das Unternehmensabonnement richtet sich ausschließlich an Unternehmer, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Wir bitten Sie, uns über das auf unserer Website verfügbare Formular zu kontaktieren und uns alle Informationen zukommen zu lassen, die uns helfen, Ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu ermitteln. Wir werden daraufhin Ihre Anforderungen analysieren und Ihnen auf dieser Grundlage ein oder mehrere Angebote erstellen, in denen die Services, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen, und Einzelheiten zu den enthaltenen Mediatheken aufgeführt sind. Sofern nicht anders angegeben, sind die von PLAYPLAY erstellten Angebote 30 (dreißig) Tage ab ihrem Ausstellungsdatum verbindlich. Falls Sie das Angebot nicht innerhalb dieses Zeitraums annehmen, verliert es seine Verbindlichkeit. Um das Unternehmensabonnement abzuschließen, müssen Sie das entsprechende Angebot innerhalb der genannten Frist in Textform (z.B. per E-Mail) annehmen. Nach dieser Annahme kann gegebenenfalls die Ausstellung eines Bestellscheins für den Kunden erfolgen, wobei ein solcher Bestellschein jedoch keine Auswirkungen auf den Vertrag hat.
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Jede Annahme eines Angebots führt zur vollständigen und uneingeschränkten Einbeziehung der AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots und des Zustandekommens des Vertrags gültigen Fassung.

Wenn Sie die Bedingungen Ihres Abonnements ändern möchten (z. B. die Anzahl der Nutzerkonten, die Dauer Ihres Abonnements, zusätzliche Leistungen usw.), handelt es sich um eine Änderung des Vertrags, für die ein neues Angebot erstellt werden muss. Das neue Angebot tritt zum vereinbarten Zeitpunkt in Kraft und ersetzt das vorherige Angebot, vorbehaltlich Ihrer vorherigen Annahme.

Grundsätzlich gilt, dass im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der verschiedenen Vertragsdokumente die Bestimmungen des Angebots (falls zutreffend) Vorrang vor den Bestimmungen der AGB haben. Siehe insoweit auch die Definition des Vertragsbegriffs unter Punkt 1.1 dieser AGB.‍

1.4 KUNDENKONTO / NUTZERKONTO. Die Registrierung durch Angabe aller im zu diesem Zweck vorgesehenen Formular als obligatorisch gekennzeichneten Informationen führt automatisch zur Eröffnung eines Kundenkontos.

Im Rahmen des Unternehmensabonnements obliegt es Ihnen, die Nutzer auszuwählen, die mit Ihrem Kundenkonto verbunden sind und auf diese Weise Zugang zur Plattform haben, vorbehaltlich der im Angebot festgelegten maximalen Anzahl von Nutzern. Sie können die Einrichtung von Nutzerkonten beantragen:
(i) entweder indem Sie PlayPlay eine Liste von Nutzern senden, für die ein Konto eröffnet werden soll,
(ii) oder durch Einladung der besagten Nutzer in das Kundenkonto durch Eingabe ihrer Daten.
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Nach Erhalt des Antrags auf Eröffnung eines Nutzerkontos bemühen wir uns, dieses so schnell wie möglich einzurichten. Hierzu senden wir jedem Nutzer die ihm zugewiesenen Login-Daten in Textform (z. B. per E-Mail), sowie einen Link zum Einloggen auf der Plattform, damit dieser sein Passwort erstellen kann.

Jeder Antrag auf Eröffnung eines Nutzerkontos muss sich auf eine persönliche geschäftliche E-Mail-Adresse des Nutzers beziehen, d. h. eine E-Mail-Adresse, die nicht generisch und/oder für mehrere Mitarbeiter des Kunden zugänglich ist, wie z. B. [email protected]. Sobald sein Konto rechtsgültig eingerichtet ist, kann der Nutzer auf die Plattform zugreifen, nachdem er sich mithilfe seiner Login-Daten identifiziert hat.

Sie versichern grundsätzlich, dass alle Informationen, die Sie PlayPlay zur Verfügung stellen, korrekt, aktuell, wahrheitsgemäß und in keiner Weise irreführend sind. Sie verpflichten sich, diese Informationen in Ihrem Kunden- oder Nutzerkonto bei Änderungen zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass die genannten Informationen stets den zuvor genannten Kriterien entsprechen. Sie werden hiermit darüber informiert und akzeptieren, dass die für die Einrichtung oder Aktualisierung Ihres Kundenkontos eingegebenen Informationen den Nachweis Ihrer Identität darstellen. Sie haften für die Richtigkeit der von Ihnen eingegebenen Informationen ab dem Zeitpunkt, an dem diese durch Sie bestätigt werden.

Sie verpflichten sich, die Plattform auf eigene Rechnung zu nutzen und keinem von Ihnen nicht autorisierten Dritten zu gestatten, Ihr Kundenkonto oder Ihr Nutzerkonto an Ihrer Stelle oder in Ihrem Namen zu nutzen. Anderenfalls tragen Sie die volle Verantwortung für diese Nutzung Ihres Kunden- oder Nutzerkontos. Der Kunde und jeder seiner Nutzer sind für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Login-ID und seines Passworts verantwortlich. Jede Nutzung der Plattform durch einen Dritten mit den Login-Daten eines Kunden oder Nutzers gilt als von diesem Kunden oder Nutzer vorgenommen. Sie verpflichten sich, PlayPlay unverzüglich in Textform (z.B. per E-Mail) zu informieren, wenn Sie feststellen, dass Ihr Kunden- oder Nutzerkonto ohne Ihr Wissen genutzt wurde. Sie erkennen an, dass PlayPlay berechtigt ist, in einem solchen Fall alle geeigneten Maßnahmen zu treffen.

2. NUTZUNGSLIZENZ.

Die Website, die Plattform, die Systeme, Software, Strukturen, Infrastrukturen, Datenbanken und Inhalte jeglicher Art (Templates, Screens, Texte, Bilder, Visuals, Musik, Logos, Marken, Datenbanken usw.), die von PlayPlay betrieben und oder zur Verfügung gestellt werden, sind durch alle anwendbaren Rechte des geistigen Eigentums und/oder Rechte der Datenbankhersteller geschützt.

Vorbehaltlich der Einhaltung der Bedingungen des Vertrags und insbesondere der Zahlung der an PlayPlay geschuldeten Beträge gewährt PlayPlay dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Website und der Plattform. Dieses Recht wird dem Kunden für die Bedürfnisse im Zusammenhang mit seinem Geschäft während der Laufzeit des Vertrags gewährt. Es ist dem Kunden untersagt, die Vorteile dieser Lizenz an Dritte abzutreten oder zu übertragen.

Außerhalb der dem Kunden gewährten Rechte ist jegliche Zerlegung, Entschlüsselung, Decodierung, Extrahierung, Wiederverwendung, Vervielfältigung und ganz allgemein jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Verbreitung und Nutzung irgendeines Elements der Website oder der Plattform, ganz oder teilweise, ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung von PlayPlay strengstens untersagt und kann zu rechtlichen Schritten führen.

Des Weiteren ist es Ihnen insbesondere nicht gestattet:
- Die Website oder die Plattform zu anderen Zwecken als denen, für die sie bestimmt sind, zu nutzen,
- Die Website oder die Plattform oder die Services in einer Weise zu nutzen, die rechtswidrig ist oder die Rechte Dritter verletzt,
- Die Website oder die Plattform ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu bearbeiten oder anzupassen,
- Jegliche Form der kommerziellen Nutzung der Plattform durch Dritte vorzunehmen,
- Den Zugang zur Plattform abzutreten, zu verleihen, zu vermieten, Unterlizenzen oder andere Nutzungsrechte zu vergeben oder ganz allgemein die Plattform oder Teile davon an Dritte oder verbundene Unternehmen weiterzugeben,
- Die Plattform ganz oder teilweise in ein anderes Computersystem oder eine andere Softwarelösung als die im Vertrag vorgesehenen zu integrieren,
- Die Plattform weiterzuleiten, zu veröffentlichen, insbesondere über das Internet außerhalb der Website, oder sie in irgendeiner anderen Form zu verbreiten,
- Hardware, Software, Geräte oder Techniken zu verwenden, die es ermöglichen, Verbindungen zu bündeln oder die Anzahl der Geräte oder Nutzer zu reduzieren, die direkt auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen,
- zu versuchen, den Quellcode der Software der Plattform zu entdecken oder darauf zuzugreifen oder Reverse Engineering zu betreiben.

3. SERVICES.

PlayPlay verpflichtet sich, die Services sorgfältig und in Übereinstimmung mit den gängigen Praktiken zu erbringen, wobei hiermit klargestellt wird, dass PLAYPLAY nur die gebotene Sorgfalt und keinen Erfolg schuldet, was der Kunde ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.

Je nach dem von Ihnen abgeschlossenen Abonnement haben Sie Zugang zu allen oder einem Teil der auf der Website beschriebenen Services, wie zum Beispiel:
- Die Bereitstellung von Templates;
- Die Möglichkeit, die Templates anzupassen, insbesondere durch die Integration Ihres Corporate Designs;
- Die Bereitstellung von Tools, die die Kombination von Standardscreens ermöglichen;
- Zugang zu den Inhalten der von PlayPlay angebotenen Mediatheken.

Mithilfe dieser Elemente können Sie Videos direkt auf der Plattform erstellen. Dafür:
- Wählen Sie ein Template und Screens aus den auf der Plattform verfügbaren aus;
- Füllen Sie die vorgeschlagenen Felder aus (Autor, Zitat usw.);
- Wählen Sie Ihre eigenen Kundeninhalte und/oder, falls Sie dies wünschen, Inhalte aus den von PlayPlay angebotenen Mediatheken aus.

Ansehen und Aufbewahren von Videos. Während der Laufzeit des Vertrags können Sie Ihre Videos jederzeit auf der Plattform ansehen oder auf Ihre eigenen Geräte herunterladen. Damit Sie Ihre Videos behalten und auch nach Vertragsende darauf zugreifen können, sollten Sie vor Ablauf Ihrer Testphase oder Ihres Abonnements die erforderlichen Schritte unternehmen, um Ihre Videos durch Herunterladen zu sichern. Sofern nicht anders vereinbart, bewahren wir keine Kopien der Videos über einen Zeitraum von einem Monat nach Ende Ihrer Testphase oder Ihres Abonnements hinaus auf.
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Standardmäßig und sofern Sie dies nicht ausdrücklich in Textform ablehnen, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass PlayPlay auf Ihre Videos zugreifen kann, um unter anderem:
- Sie persönlich zu beraten, z.B. zur Nutzung von Templates, Screens und verfügbaren Funktionen;
- Sie zu unterstützen, wenn Sie dies auf der Plattform beantragen;
- Technische Unterstützung zu leisten.

Sie können jedoch die Option "privat" für ein Video auf der Plattform aktivieren. In diesem Fall ist das Video nur für den betreffenden Nutzer zugänglich. Sie sind hiermit informiert, dass die technischen Teams von PLAYPLAY dennoch ausschließlich zu Zwecken der technischen Unterstützung auf dieses Video zugreifen können.

Wir behalten uns die Möglichkeit vor, weitere Services in der Form und mit den Funktionalitäten und technischen Merkmalen anzubieten, die wir für am besten geeignet halten. Diese neuen Services können zusätzlich in Rechnung gestellt werden, wenn Sie einem entsprechenden neuen Angebot zustimmen.

4. VERTRAGSDAUER.

Der Vertrag tritt am Tag des Abschlusses Ihres Abonnements in Kraft und läuft für die Dauer des ausgewählten Abonnements.

Probeabonnement. Der Vertrag endet nach Ablauf der Testphase.

Standardabonnement: Der Vertrag beginnt mit dem Ablauf des Probeabonnements, sobald Sie Ihr Abonnement für das Standardabonnement bestätigt haben, und gilt für einen Zeitraum von 1 (einem) Monat. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils 1 (einen) Monat, sofern es nicht von einer der beiden Parteien bis zum letzten Tag des laufenden Abonnementzeitraums gekündigt wird. Ein Abonnement mit Verpflichtung wird automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer verlängert, sofern es nicht von einer der beiden Parteien mindestens 60 Tage vor Ablauf des laufenden Vertragszeitraums gekündigt wird. Die Kündigung des Vertrags kann durch den Kunden erfolgen, indem er auf die entsprechende Schaltfläche in seinem Kundenkonto klickt, oder durch PlayPlay per E-Mail an die im Anmeldeformular angegebene Adresse.

Unternehmensabonnement: Ihr Abonnement beginnt an dem im Angebot vereinbarten Datum oder, falls kein Datum vereinbart wurde, am Datum des Inkrafttretens des Vertrags, das dem Datum der Annahme des Angebots durch den Kunden entspricht, und gilt für den im Angebot genannten Zeitraum ("Anfangszeitraum"). Nach Ablauf des Anfangszeitraums wird Ihr Abonnement automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Länge verlängert (jeweils ein "Verlängerungszeitraum"), sofern PlayPlay oder der Kunde den Vertrag nicht mindestens 60 (sechzig) Tage vor Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums kündigt. Die Kündigung des Vertrags muss an die andere Partei, an den im Angebot genannten Hauptkontakt, per Einschreiben mit Rückschein oder auf einem anderen anerkannten Postweg, der einen Nachweis des Versands und des ordnungsgemäßen Empfangs zur Verfügung stellt, gerichtet werden.

Grundsätzlich endet Ihr Abonnement mit dem Ablauf des aktuellen (monatlichen oder jährlichen) Abonnementzeitraums, und der Vertrag endet automatisch an diesem Datum. Jeder angefangene Abonnementzeitraum ist in voller Höhe zu vergüten.

5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN.

Die Bedingungen, Preise und Merkmale jedes Abonnements sind auf der Website angegeben. Sofern auf der Website nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer.

Standardabonnement: Das Abonnement wird unmittelbar dem Bankkonto des Kunden in Abzug gebracht. Die Abbuchung erfolgt durch den Zahlungsdienstleister STRIPE, dem PLAYPLAY die Speicherung der Bankdaten des Kunden zu diesem Zweck übertragen hat. PLAYPLAY selbst speichert keine Bankdaten. Im Falle der Nutzung von STRIPE verpflichtet sich der Kunde, seine Kontoinformationen dem Zahlungsdienstleister STRIPE mitzuteilen. STRIPE bezeichnet Stripe Payment Europe Ltd, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach irischem Recht. Informationen über die Datenverarbeitung durch STRIPE sind in den Datenschutzbestimmungen von STRIPE einsehbar (https://stripe.com/fr/privacy).
Die Zahlung des Abonnementpreises und die Belastung des Bankkontos erfolgt zum Startdatum des ersten Abonnements und anschließend zu jedem Verlängerungsdatum des Abonnements. Der Kunde garantiert PLAYPLAY, dass er die notwendigen Berechtigungen innehat, um die gewählte Zahlungsmethode zu nutzen. Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um den sicheren Ablauf der Abbuchung zu gewährleisten.

Unternehmensabonnement: Der Preis für Ihr Abonnement ist in Ihrem Angebot angegeben.

Die Rechnungsstellung ist im Angebot festgelegt. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, werden die Rechnungen jährlich ausgestellt und Ihnen zu Beginn jedes Vertragszeitraums und/oder dreißig (30) Tage vor dem Verlängerungsdatum in Textform zugesandt. Sie müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach ihrer Ausstellung per Banküberweisung oder Scheck beglichen werden.

Jede Änderung der Bedingungen Ihres Abonnements, wie z. B. die Änderung der Anzahl der Nutzer, der Vertragsdauer oder der Services, kann zu einer Preisänderung führen und erfordert in diesem Fall ein neues Angebot.

Zahlungsfristen und Zahlungsvorfälle.

Der Kunde wird hiermit darüber informiert und akzeptiert ausdrücklich, dass eine nicht fristgerechte Zahlung der gesamten oder eines Teils der fälligen Summe ab dem Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum automatisch zu folgenden Konsequenzen führt:
(i) Die sofortige Aussetzung der laufenden Services bis zur vollständigen Zahlung aller vom Kunden geschuldeten Beträge;
(ii) Wenn der Kunde nicht als Verbraucher handelt, die Inrechnungstellung folgender Beträge durch PLAYPLAY:
- Berechnung von Verzugszinsen durch PLAYPLAY ohne vorherige Mahnung, wobei der Zinssatz neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz beträgt, und ohne dass es einer vorherigen Mahnung bedarf, sowie fällig ab dem ersten Verzugstag, zuzüglich zusätzlicher Bank- und Verwaltungsgebühren;
- Bei Zahlungsverzug wird dem Anbieter von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung eine Pauschalgebühr für Inkassokosten in Höhe von 40 Euro berechnet. Sollten die angefallenen Beitreibungskosten über dem Betrag der pauschalen Entschädigung liegen, kann gegen Nachweis ein zusätzlicher Schadensersatz verlangt werden. Die Verzugspauschale i.H.v. vierzig (40) Euro ist auf einen geschuldeten Schadensersatz anzurechnen, soweit der Schaden in Kosten der Rechtsverfolgung begründet ist.

Preisrevisionen der Abonnements. PlayPlay behält sich das Recht vor, die Preise und Zahlungsbedingungen für die Services jederzeit nach billigem Ermessen (§ 315 BGB) zu ändern. Darüber informiert PLAYPLAY den Kunden mindestens 1 (einen) Monat vor Inkrafttreten dieser Änderungen in Textform (einschließlich E-Mail). Nach Inkrafttreten wird der neue Preis bei der nächsten Verlängerung Ihres Abonnements angewendet.

Jeder Kunde, der mit der Preisänderung nicht einverstanden ist, kann sein Abonnement in Übereinstimmung mit den in Artikel 4 beschriebenen Bedingungen kündigen. Indem der Kunde die Services nach Inkrafttreten der neuen Preise weiter nutzt, erklärt er sein Einverständnis mit den neuen Preisen. PlayPlay verpflichtet sich, den Kunden in der Information über die Preisänderung auf diese Bedeutung seines Verhaltens besonders hinzuweisen.

6. INHALTE: EIGENTUM, VERPFLICHTUNGEN, GARANTIEN. ‍

Kundeninhalte. Sie sind allein verantwortlich für die Kundeninhalte, die Sie auf die Plattform hochladen und in die Videos einbinden. Sie garantieren PlayPlay, dass Sie über alle Rechte und Genehmigungen verfügen, um diese Inhalte zu verbreiten. Die Kundeninhalte und die Videos bleiben das Eigentum des Kunden. Sie können sie frei nutzen, zusammenstellen und verbreiten, sofern Sie die dafür erforderlichen Rechte und Genehmigungen besitzen und die geltenden Gesetze einhalten.

Rechte an den Videos. Der Kunde behält alle Rechte des geistigen Eigentums an den auf der Plattform erstellten Videos. Es steht dem Kunden daher frei, diese zu nutzen, auch für kommerzielle Zwecke, sofern er die in den Richtlinien beschriebenen Bedingungen einhält.

Auf der Plattform angebotene Mediatheken. Sie verpflichten sich, die Richtlinien zur Nutzung der Mediatheken, die Ihnen auf der Plattform zur Verfügung gestellt werden, zur Kenntnis zu nehmen und einzuhalten. PlayPlay kann unter keinen Umständen für die Verwendung von Inhalten der Mediathek haftbar gemacht werden, die nicht mit den Richtlinien übereinstimmen. Die Richtlinien können jederzeit aktualisiert werden. Der Kunde verpflichtet sich, nach der Übermittlung der Aktualisierung durch PlayPlay, diese Aktualisierung wirksam an die Nutzer zu kommunizieren und allen Nutzern Zugang zu den aktualisierten Richtlinien zu gewähren und/oder diese zu übermitteln.

Sie garantieren und erklären sich damit einverstanden, auf Verlangen von PLAYPLAY unverzüglich jede Kopie eines Videos dauerhaft, abschließend und vollständig, auf allen Servern, auf und über die dieses Video gespeichert und etwaig in den sozialen Netzwerken verbreitet wurde, auf eigene Kosten zu löschen oder löschen zu lassen, wenn das Video gegen die Vertragsbedingungen verstößt oder das Video PLAYPLAY gemeldet wurde und PLAYPLAY die Löschung vom Kunden in Textform verlangt hat.

Garantie des Kunden. Sie garantieren uns generell, dass Sie die Kundeninhalte und die Inhalte, die wir Ihnen auf der Plattform zur Verfügung stellen, rechtmäßig nutzen. Sie verpflichten sich, dass der besagte Inhalt rechtmäßig ist, nicht gegen die öffentliche Ordnung, die guten Sitten oder die Rechte Dritter verstößt, keine gesetzlichen oder satzungsmäßigen Bestimmungen verletzt und stellen diesbezüglich PLAYPLAY von zivil- oder strafrechtliche Haftung frei.

Sie verpflichten sich daher, insbesondere die folgenden Inhalte (nicht abschließende Aufzählung) nicht zu senden, zu verbreiten oder in die Videos aufzunehmen:
- die gegen die Richtlinien verstoßen;
- die gegen die öffentliche Ordnung und die guten Sitten verstoßen (pornografisch, obszön, unanständig, anstößig oder für Familien ungeeignet, diffamierend, beleidigend, gewalttätig, rassistisch, fremdenfeindlich oder geschichtsrevisionistisch);
- die die Rechte Dritter verletzen (rechtsverletzende Inhalte, Verletzung von Persönlichkeitsrechten usw.) und ganz allgemein gegen eine vertragliche, gesetzliche oder satzungsmäßige Bestimmung verstoßen;
- die Dritten in irgendeiner Weise schaden;
- die unwahr oder irreführend sind oder illegale, betrügerische oder irreführende Aktivitäten vorschlagen oder fördern;
- die schädlich für die Computersysteme von Dritten sind.

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung:
- für die Einhaltung der auf seine Aktivitäten anwendbaren Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Einhaltung der Anforderungen zur Bereitstellung von rechtlichen Informationen, die diese betreffen.
- für die Verwaltung seiner Konten in den sozialen Netzwerken und verpflichtet sich, die AGB der genannten sozialen Netzwerke, in denen er die Videos veröffentlicht, einzuhalten.

Folglich können Sie unter keinen Umständen versuchen PLAYPLAY diesbezüglich haftbar zu machen oder eine Freistellungsgarantie von PLAYPLAY zu erhalten.

Verpflichtungen und Garantien von PlayPlay. PlayPlay verpflichtet sich, die auf die Plattform importierten Kundeninhalte nur für die Erbringung der Services zu verwenden. PlayPlay garantiert dem Kunden, dass die Kundeninhalte nicht Dritten oder anderen Kunden zur Verfügung gestellt werden und dass sie nach Beendigung des Vertrags gelöscht werden.

PlayPlay erklärt, dass es über alle notwendigen Rechte und Genehmigungen verfügt, um dem Kunden die Nutzungsrechte an den Templates, Screens und allen Inhalten, die dem Kunden über die Plattform zur Verfügung gestellt werden, einzuräumen.

PlayPlay garantiert dem Kunden nicht, dass die Vorlagen, die Screens, die vorgeschlagenen Mediatheken oder die Endversionen der Videos seinem Geschmack, seinen Anforderungen und Erwartungen entsprechen. Ebenso kann PLAYPLAY unter keinen Umständen für den Inhalt der Videos, über den es keine Kontrolle, Überprüfung oder Moderation in irgendeiner Form ausübt, haftbar gemacht werden, auch wenn es mit dem Kunden vereinbart hat, ein PLAYPLAY Logo auf den Videos zu platzieren.

7. HOSTING, SICHERHEIT, VERFÜGBARKEIT, WARTUNG DER PLATTFORM UND SUPPORT.‍

Hosting. Wir verpflichten uns, das Hosting der Plattform gemäß den branchenüblichen Standards und dem Stand der Technik und auf der Grundlage einer Mittelverpflichtung über einen professionellen Hosting-Anbieter auf Servern im Gebiet der Europäischen Union zu gewährleisten.

In diesem Rahmen verpflichten wir uns, Ihnen für die Nutzung der Plattform ausreichende Speicher- und Verarbeitungskapazitäten zur Verfügung zu stellen. 

Sicherheit. Wir verpflichten uns, alle technischen und organisatorischen Maßnahmen zu treffen, die nach dem Stand der Technik erforderlich sind, um die Sicherheit und den Zugang zur Plattform und den damit verbundenen Diensten zu gewährleisten, die den Schutz und die Überwachung der Einrichtungen, die Kontrolle des physischen und/oder technischen Zugangs zu den genannten Einrichtungen sowie die Umsetzung von Erkennungs-, Präventions- und Wiederherstellungsmaßnahmen zum Schutz der Server vor böswilligen Handlungen betreffen.

PLAYPLAY verpflichtet sich, regelmäßig Überprüfungen durchzuführen, um den zufriedenstellenden Betrieb sowie die Erreichbarkeit der Webseite und der Plattformen zu kontrollieren. Aus diesem Grund behält sich PLAYPLAY das Recht vor, den Zugang zu seiner Webseite und Plattform für Wartungszwecke vorübergehend zu unterbrechen.

Verfügbarkeit. Wir bemühen uns, Ihnen einen ständigen Zugang zur Plattform zu gewährleisten (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche). Wir garantieren Ihnen jedoch nicht das ununterbrochene Funktionieren der Plattform und der Services.

Insbesondere kann PlayPlay nicht haftbar gemacht werden, wenn der Zugang zur Webseite und Plattform aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von PlayPlay liegen (insbesondere der teilweise oder vollständige Ausfall der Server des Kunden), aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Problemen mit den Telekommunikationsnetzen vorübergehend schwierig oder unmöglich ist.

Weiterentwicklung der Wartung. Wir verpflichten uns, Ihnen während der Vertragsdauer ohne zusätzliche Kosten Folgendes zur Verfügung zu stellen:
- alle Verbesserungen der Funktionalitäten der Plattform, die mit ihrer Ergonomie, ihrer Ausführungsgeschwindigkeit oder ihrer Effizienz in Zusammenhang stehen, und/oder alle Überarbeitungen, die darauf abzielen, neue kleinere Funktionalitäten hinzuzufügen. Die Art und Regelmäßigkeit dieser Aktualisierungen liegt im freien Ermessen von PlayPlay. Sie können automatisch und ohne vorherige Ankündigung erfolgen, womit Sie sich ausdrücklich einverstanden erklären;
- Größere Änderungen an der Plattform, die eine drastische Verbesserung der Erfahrung bei der Erstellung von Videos ermöglichen und dazu führen, dass Videos, die mit einer früheren Version erstellt wurden, nicht mehr bearbeitet werden können. In einem solchen Fall werden wir Sie mindestens 30 Kalendertage vor der Implementierung darüber informieren.

Support. Nutzer können von ihrem Nutzerkonto aus über den Chat an Werktagen von 9:00 bis 19:00 Uhr auf den Support zugreifen. Je nach ermitteltem Bedarf werden wir eine Schätzung der Reaktionszeit vornehmen und Sie darüber informieren.

8. FOLGEN BEI VERTRAGSVERLETZUNGEN.‍

PlayPlay behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen die Bestimmungen des Vertrages oder dieser AGB oder generell bei Verstößen des Kunden gegen die geltenden Gesetze und Vorschriften alternativ oder kumulativ:
- den Zugang zur Plattform und zu den Services auszusetzen, bis der Verstoß behoben ist (z. B. bei unbezahlten Rechnungen);
- den Zugang zur Plattform und zu den Services für alle oder einen Teil der Nutzer eines Kunden zu sperren (z. B. wenn festgestellt wird, dass ein Nutzerkonto von mehreren Personen verwendet wird);
- alle Kundeninhalte und/oder Videos zu löschen, die ganz oder teilweise mit den fraglichen Verstößen in Verbindung stehen;
- auf der Plattform jede Informationsmitteilung zu veröffentlichen, die PlayPlay als nützlich erachtet;
- dem Kunden den Verstoß in Textform anzuzeigen und, je nach Schwere des Verstoßes:
* den Vertrag zu kündigen, wobei die Kündigung am Tag des Zugangs wirksam wird; oder
* den Kunden aufzufordern, den Verstoß innerhalb einer Frist von höchstens 15 Kalendertagen zu beheben. Sofern die Vertragsverletzung nicht innerhalb der gesetzten Frist behoben wird, ist PlayPlay zur Kündigung des Vertrags berechtigt. Die Kündigung des Abonnements hat die Schließung der Plattform für den Kunden und die Löschung der von ihm erstellten Konten und Videos zur Folge.
- gegebenenfalls die zuständigen Behörden zu informieren, mit ihnen zusammenzuarbeiten und ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Ermittlung und Beendigung illegaler oder unzulässiger Aktivitäten erforderlich sind; alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen und alle gerichtlichen Schritte einzuleiten.

Eine Aussetzung und/oder Löschung des Kontos aufgrund der genannten Verstöße kann während des Abonnementszeitraums vorgenommen werden, ohne dass dem Kunden in diesem Fall eine Rückerstattung zusteht.

9. VERTRAULICHKEIT.

Jede Partei verpflichtet sich, alle Informationen, Dokumente, Materialien und Daten, die sie von der anderen Partei erhält (die "Vertraulichen Informationen"), streng vertraulich zu behandeln und insbesondere diese Vertraulichen Informationen niemandem außer ihren Mitarbeitern oder dem Personal, das diese Informationen zur Erfüllung des Vertrags kennen muss, zu offenbaren; und sie nur zu diesem Zweck zu verwenden. Diese Verpflichtung erstreckt sich nicht auf Dokumente, Materialien, Daten und Informationen:
(i) von denen die Partei, die sie erhält, bereits Kenntnis hatte ;
(ii) die zum Zeitpunkt ihrer Übermittlung bereits öffentlich waren oder ohne Verletzung des Vertrags öffentlich werden würden ;
(iii) die von einem Dritten auf rechtmäßige Weise erhalten wurden;
(iv) deren Offenlegung von den Justizbehörden, in Anwendung von Gesetzen und Vorschriften oder zur Feststellung der Rechte einer Partei im Rahmen des Vertrags verlangt wird.

Jede Partei verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass ihre Mitarbeiter, Subunternehmer, Beauftragten oder Dritte, die im Rahmen des Vertrages Zugang zu diesen vertraulichen Informationen haben, diese Geheimhaltungspflicht einhalten. Die Verpflichtungen in Bezug auf vertrauliche Informationen gelten während der Vertragsdauer und für einen Zeitraum von drei Jahren nach Beendigung des Vertrags.

10. PERSONENBEZOGENE DATEN. Die Parteien verpflichten sich, jede für sich, alle anwendbaren gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen einzuhalten, die ihnen in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten obliegen, insbesondere die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der ePrivacy-Gesetzgebung. Sie sind darüber informiert und erklären sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten von PlayPlay unter den in unserer Auftragsverarbeitungsvereinbarung beschriebenen Bedingungen verarbeitet werden.

11. AUDIT. Während der Vertragsdauer kann PlayPlay auf eigene Kosten und unter der Bedingung, dass PlayPlay den Kunden mindestens dreißig (30) Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigt, maximal einmal pro Jahr eine Überprüfung in den Büroräumen des Kunden oder an einem anderen Ort beantragen, die es ihr ermöglicht, die Bedingungen zu überprüfen, unter denen die Plattform genutzt wird, insbesondere die Übereinstimmung ihrer Nutzung mit dem Gegenstand der gewährten Lizenz und gegebenenfalls die Einhaltung der Anzahl der zugelassenen Nutzer.

Es wird ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart, dass dieses Audit von den internen Auditoren von PlayPlay oder von einem externen Dienstleister seiner Wahl durchgeführt werden kann, ohne dass der Kunde dagegen Einspruch erheben kann. Der Kunde kann PlayPlay jedoch alle Vorbehalte bezüglich der Wahl des Auditors mitteilen, wobei PlayPlay die Entscheidung behält, ob der ausgewählte Auditor beibehalten wird oder nicht.

Der Kunde gewährt diesem Auditor während der üblichen Geschäftszeiten Zugang zu seinen Büroräumen und zu allen für die Prüfung relevanten Dokumenten. PlayPlay verpflichtet sich, die Anforderungen des Kunden hinsichtlich des Zugangs zu seinen Büroräumen und der Vertraulichkeit einzuhalten und dafür zu sorgen, dass der von ihm ausgewählte Auditor diese einhält.

PlayPlay wird dem Kunden eine Kopie der Prüfungsergebnisse in jeder geeigneten schriftlichen Form zukommen lassen. Der Kunde verfügt dann über eine Frist von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt dieses Berichts, um PlayPlay seine eventuellen Anmerkungen zu übermitteln. Sollte ein Prüfbericht eine nicht-konforme Nutzung der Plattform durch den Kunden feststellen, verpflichtet sich der Kunde, diese auf eigene Kosten und so schnell wie möglich zu beheben und PlayPlay unverzüglich alle Kosten und Honorare zu zahlen, die PlayPlay im Rahmen dieser Prüfung entstanden sind, gegen Vorlage der entsprechenden Rechnung und unbeschadet aller anderen Maßnahmen oder Rechtsmittel von PlayPlay.

12. HAFTUNG. PlayPlay haftet gegenüber dem Kunden stets:
- für die von ihm sowie seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden,
- nach dem Produkthaftungsgesetz,
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die der AN, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen zu vertreten haben.

PlayPlay haftet bei leichter Fahrlässigkeit nicht, außer soweit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht oder deren Verletzung die Erreichung des Vertragswerks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet PlayPlay der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

13. RÜCKGABE. Im Falle der Beendigung des Vertragsverhältnisses, aus welchem Grund auch immer, verpflichtet sich PlayPlay, alle Kundeninhalte und Videos des Kunden, kostenlos nach Wahl des Kunden in einem standardisierten, leicht lesbaren Format zurückzugeben oder zu löschen. Die Rückgabe oder Löschung erfolgt auf die erste Anfrage des Kunden per E-Mail und innerhalb eines (1) Monats nach Erhalt dieser Anfrage. Der Kunde ist verpflichtet, aktiv mit PlayPlay zusammenzuarbeiten, um die Wiederherstellung der Kundeninhalte und Videos zu erleichtern.

14. SONSTIGES.

14.1 LIZENZEN. Sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben oder PlayPlay in geeigneter Weise in Textform (z.B. per E-Mail) mitgeteilt, ermächtigt der Kunde PlayPlay, seinen Namen, seine Marke und sein Logo als Geschäftsreferenzen in jedem Medium und in jeder Form während der Vertragslaufzeit und ein Jahr darüber hinaus zu verwenden.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Videos von PLAYPLAY kostenlos auf der eigenen Website und den Accounts in den sozialen Netzwerken sowie in Präsentationen seiner Aktivitäten in jeglicher Form und auf jeglichem Medium zu internen und/oder externen Werbe- und Kommunikationszwecken veröffentlicht werden dürfen. Ebenso akzeptiert der Kunde, dass das Entfernen von Videos aus Social-Media-Kanälen und Sharing-Plattformen (wie Facebook, Instagram, YouTube usw.) schwierig sein kann, und stimmt zu, dass seine Videos in den Social-Media-Kanälen und Sharing-Websites in der ursprünglich veröffentlichten Form verbleiben können. Es wird vereinbart, dass PlayPlay nach Beendigung des Vertrags diese Videos nicht erneut veröffentlichen wird und anderen Personen nicht erlauben wird, diese Videos erneut zu veröffentlichen.

14.2 ÄNDERUNG DER AGB. PlayPlay behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Der Kunde wird über diese Änderungen in Textform (z.B. per E-Mail), mindestens einen (1) Monat vor ihrem Inkrafttreten informiert. Die geänderten AGB gelten ab der automatischen Verlängerung des Abonnements des Kunden, die auf das Inkrafttreten der geänderten AGB folgt. Der Kunde, der die geänderten AGB nicht akzeptiert, muss sein Abonnement gemäß den im Artikel "Vertragsdauer" beschriebenen Modalitäten kündigen. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Kunde die geänderten AGB zum Zeitpunkt der Verlängerung akzeptiert.

14.3 BEWEISVEREINBARUNG. Der Kunde erkennt ausdrücklich an und akzeptiert: (i) dass die über die Plattform und die IT-Ausrüstung von PLAYPLAY gesammelten Daten die Realität der verschiedenen Vorgänge im Zusammenhang mit diesem Vertrag widerspiegeln, (ii) dass diese Daten als Hauptbeweismittel von beiden Parteien akzeptiert werden.

14.4 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTANDSVEREINBARUNG. Die vorliegenden AGB unterliegen dem deutschen Recht und werden nach diesem Recht geregelt und ausgelegt.Für den Fall, dass der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, sind für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ausschließlich die Gerichte am Sitz von PLAYPLAY zuständig.

ANHANG. BESTIMMUNGEN FÜR VERBRAUCHER.

Die folgenden Bestimmungen gelten ausschließlich, wenn Sie bei Vertragsschluss als Verbraucher handeln. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Diese Bestimmungen berühren nicht die lokalen Bestimmungen, die zwingend auf Kunden außerhalb von Deutschland anwendbar sind.

1. WIDERRUFSRECHT.

‍Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
‍
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PlayPlay SAS, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, Frankreich, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
‍
‍Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

‍(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: PlayPlay SAS, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, Frankreich, [email protected]
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

2. HINWEISE ZU STREITBEILEGUNGSVERFAHREN.

Die Europäische Kommission stellt eine Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.