La manière dont nous consommons et produisons du contenu en ligne a drastiquement changé au cours des dernières années.
La pandémie de COVID-19 a profondément perturbé nos habitudes de consommation de contenu, nous laissant avec beaucoup de temps et un grand besoin de connexion sociale. La conséquence ? Une augmentation significative de la création de contenu par les utilisateurs eux-mêmes, un contenu qui s'est révélé être plus authentique et humain qu'auparavant.
La dernière révolution en date est l'intelligence artificielle qui a considérablement simplifié et accéléré le processus de création de contenu, inondant ainsi le web de nouveaux contenus. Face à cette abondance, se démarquer devient une nécessité pressante pour les créateurs et les marques. Une des solutions émergentes pour capter l'attention et gagner la confiance des consommateurs ? L'authenticité.
Les influenceurs, grâce à leur proximité et leur relation de confiance avec leur audience, peuvent aider les marques à communiquer de manière plus authentique et incarnée. En collaborant avec des influenceurs qui partagent leurs valeurs et leur vision, les marques peuvent se reconnecter avec leurs consommateurs.
Dans cet article, nous allons explorer comment les marques peuvent utiliser le marketing d'influence pour authentifier leurs communications et pourquoi cette stratégie est plus essentielle que jamais dans le paysage numérique actuel.
Qu'est-ce que le marketing d'influence ?
Le marketing d’influence, ou influence marketing en anglais, est une stratégie qui utilise les recommandations des influenceurs pour accroître la portée d'un message.
Le marketing d’influence peut prendre la forme de posts sponsorisés, de revues de produits, de mentions de marques, ou encore de placements de produits.
Ce contenu se divise en deux catégories :
- Le contenu généré par les utilisateurs (UGC). Il s’agit d’un contenu organique partagé gratuitement et spontanément par un influenceur, sans intervention de la marque.
- Le contenu généré par les influenceurs. Il résulte d'une collaboration rémunérée qui suit les directives créatives de la marque.
L’impact du contenu partagé par les influenceurs peut être mesuré à l’aide de différents indicateurs tels que les taux d’engagement, les clics et les conversions. Pour les maximiser, la pertinence de l’audience importe davantage que sa taille.
Les chiffres clés à connaître sur le marketing d’influence
Le marché du marketing d'influence pesait 16.4 milliards de dollars en 2022, soit 20 fois plus qu'en 2015.
Du côté des professionnels :
- 90 % des responsables marketing estiment que le marketing d'influence est efficace.
- Les entreprises constatent qu’en moyenne un euro dépensé en rapporte 18.
- 90 % des équipes marketing comptent ainsi continuer à y avoir recours.
Pour une marque, le marketing d'influence est donc un outil efficace pour susciter de l'intérêt et générer de la conversion.
Du côté des internautes :
- 56 % des internautes déclarent avoir réalisé un achat après avoir vu une publication postée par un influenceur qu'ils suivent.
Le marketing d’influence procure donc de nombreux avantages, tant aux marques qu’aux internautes.
Les avantages du marketing d’influence pour les marques
La pandémie a perturbé les habitudes de consommation de contenu, augmentant le temps passé en ligne et le besoin de connexion sociale. Cette période a engendré une demande accrue pour un contenu plus authentique et humain. D’où l’engouement rapide du marketing d’influence qui offre de nombreux avantages sur les réseaux sociaux.
Gagner en crédibilité et en authenticité
Le marketing d’influence renforce la crédibilité et l’authenticité des marques :
- Perception des influenceurs comme des experts fiables. Les influenceurs construisent une communauté de fidèles qui partagent des intérêts communs. Cette communauté valorise les opinions de l'influenceur, amplifiant leur rôle en tant qu'expert. Leurs opinions et recommandations influencent donc grandement les décisions et les comportements de leurs abonnés.
- Création de contenu authentique et engageant. Contrairement aux publicités traditionnelles souvent perçues comme peu crédibles, le contenu généré par les influenceurs est intégré de manière organique dans leur flux de contenu.
- Renforcement de la crédibilité de la marque. Obtenir l’approbation d’un influenceur reconnu dans son domaine aide à dissiper les doutes des consommateurs potentiels et à établir une image positive de votre marque.
Atteindre et convaincre votre audience
Les influenceurs constituent une option de choix pour vous rapprocher de votre public :
- Large portée et audience ciblée. Les influenceurs ont la capacité de toucher un vaste public grâce à leurs nombreux abonnés. En choisissant des influenceurs spécialisés dans votre secteur, vous ciblez un public spécifique qui a déjà un intérêt pour ce que vous proposez.
- Fidélité et confiance de l’audience. Les abonnés suivent des influenceurs parce qu'ils apprécient leur authenticité et leur transparence. Lorsqu’ils parlent positivement d'une marque ou d'un produit, cette approbation est perçue comme une recommandation personnelle.
- Construction de relations solides et de communauté. Les influenceurs entretiennent des relations étroites avec leurs abonnés grâce à des interactions personnelles. Ils créent un sentiment de communauté et de fidélité parmi leurs abonnés.
- Conversion des abonnés en clients. Les influenceurs peuvent inciter leur audience à passer à l’action, que ce soit pour effectuer un achat, visiter votre site web ou s'inscrire à votre newsletter.
Améliorer votre SEO et générer du trafic qualifié
Le marketing d’influence joue également un rôle stratégique dans l'amélioration de votre SEO (Search Engine Optimization) et la génération de trafic qualifié :
- Backlinks de qualité. En créant du contenu autour de votre marque, les influenceurs fournissent des backlinks naturels vers votre site. Ces liens provenant de sites bien établis dans leur niche augmentent l'autorité de votre domaine.
- Génération de contenu frais et pertinent. Les moteurs de recherche favorisent le contenu régulièrement mis à jour.
- Augmentation des mentions sociales. Chaque mention, partage ou interaction améliore votre visibilité en ligne.
- Engagement et durée des visites. Le trafic généré par les influenceurs est souvent plus engagé. Ces visiteurs passent plus de temps sur votre site et sont par exemple plus susceptibles de s'abonner à votre newsletter ou d’effectuer un achat.
Quels sont les réseaux sociaux pour faire de l’influence marketing ?
Si chaque réseau social a un impact différent sur les consommateurs, Instagram est le leader du marketing d’influence.
Instagram
Instagram est une plateforme phare du marketing d'influence :
- 2 milliards d’utilisateurs y sont actifs chaque mois.
- 97 % des responsables marketing et des agences ont utilisé ou prévoient d’utiliser des publications sponsorisées sur Instagram pour leurs campagnes d'influence.
- 81 % des internautes se servent d’Instagram pour rechercher des produits et des services.
Pensez à utiliser la fonction de recherche d’Instagram pour trouver des influenceurs dans votre secteur ou votre niche.
TikTok
Activer des influenceurs sur TikTok peut être un moyen efficace d’atteindre votre audience :
- TikTok compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs dans le monde.
- La plateforme est naturellement très engageante.
- TikTok vous permet également de cibler des groupes démographiques spécifiques, tels que la Génération Z.
YouTube
Sur Youtube, vous pouvez lancer de nombreux types de campagnes en partenariat avec des influenceurs.
Voici quelques options de collaboration :
- créer des revues de vos produits ou des vidéos tutorielles liées à leur utilisation. 90 % des internautes découvrent sur YouTube de nouvelles marques par le biais de vidéos.
- lancer une campagne de cadeaux. Il peut s’agir d’offrir votre produit ou service à l’audience de l’influenceur en échange d’une promotion sur les médias sociaux.
- s’associer à des influenceurs pour organiser un événement. Demandez-leur d’en faire la promotion et d’encourager leur public à y participer.
Comment mettre en place une stratégie de marketing d'influence ?
La mise en place d’une stratégie de marketing d’influence comporte plusieurs étapes, s’étendant de l’identification des objectifs jusqu’au suivi et à l’analyse des performances.
Identification des objectifs
La première étape consiste à définir les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce au marketing d’influence.
Ces objectifs orienteront le message qui sera diffusé et seront déterminants dans le choix de l'influenceur.
Il peut s’agir :
- d’accroître la notoriété de votre marque. Dans ce cas, il faudra viser des influenceurs ayant une importante communauté.
- d’augmenter le trafic sur votre site web. Il vous faudra alors viser des influenceurs ayant une communauté très engagée.
Identifiez ensuite vos indicateurs clés de performance :
- s'il s'agit d'une campagne de visibilité et d'acquisition, il peut s’agir de la croissance du nombre d'abonnés, du taux d'engagement ou du nombre de visites sur votre site.
- s'il s'agit d'une campagne de conversion, il peut s’agir du nombre de contenus téléchargés ou du chiffre d'affaires généré.
Elaboration du concept de la campagne
Votre objectif est ici de développer un concept qui résonne avec votre audience cible et qui s'aligne avec les valeurs de votre marque :
- Déterminez le message central que vous souhaitez transmettre et les formats de contenu les plus appropriés (publications Instagram, vidéos YouTube, stories, etc.).
Ne vous laissez pas aveugler par la taille de la communauté d'un influenceur. Posez-vous plutôt la question suivante : les consommateurs actuels s'identifient-ils vraiment à cet influenceur ?
Il est crucial de choisir des influenceurs qui résonnent authentiquement avec votre public cible. En effet, les collaborations avec les influenceurs peuvent représenter un investissement important, il est donc essentiel de considérer le rapport coût/efficacité et le retour sur investissement (ROI).
Une petite communauté très engagée peut souvent offrir de meilleurs résultats qu'une grande communauté moins impliquée. En fin de compte, il ne s'agit pas seulement de la portée, mais de l'impact réel de l'influenceur sur votre audience.
Pour prendre les bonnes décisions :
- Utilisez des outils de recherche d'influenceurs ou collaborez avec des agences spécialisées pour trouver les profils idéaux.
- Analysez les données démographiques de leur audience, leur taux d'engagement, leur crédibilité dans votre secteur, ainsi que leurs collaborations passées.
- Évaluez leur style de communication externe et leurs valeurs. Leur ton, le contenu et les formats qu'ils proposent sont-ils en accord avec votre image de marque ?
N’oubliez pas que l'authenticité est un facteur important dans la réussite d'une campagne de marketing d'influence.
Privilégiez la qualité à la quantité. Plus la collaboration entre une marque et l'influenceur semblera évidente et naturelle, plus la campagne sera performante.
Négociation des partenariats
Une fois que vous avez identifié les influenceurs potentiels :
- Apprenez à les connaître. Déterminez les arguments qui permettront de les convaincre de travailler avec votre marque.
- Contactez-les et présentez-leur votre idée. Veillez à personnaliser votre message et à expliquer pourquoi vous pensez qu’un partenariat serait judicieux.
- Définissez avec eux votre partenariat. Précisez le nombre et la nature des publications prévues. Négociez avec eux le mode de compensation et formalisez les résultats attendus.
Lancement de la campagne d’influence
Vous pouvez désormais lancer votre campagne de marketing d’influence.
Une exécution coordonnée est essentielle pour que votre campagne se déroule sans accroc :
- Assurez-vous que chaque influenceur respecte les directives de la marque et le calendrier de publication.
- Restez disponible pour répondre à leurs questions.
- Promouvez activement le contenu publié par les influenceurs sur vos propres canaux pour maximiser la portée.
Suivi et analyse des performances
Dès que la campagne est lancée, suivez les indicateurs de performance définis lors de la première étape :
- Évaluez la performance de chaque influenceur et de chaque type de contenu.
- Identifiez les éléments qui ont fonctionné et ceux qui nécessitent des ajustements.
- Partagez les résultats avec les influenceurs pour les tenir informés de l'impact de leur travail.
Les indicateurs de suivi les plus populaires sont le taux d’engagement, le nombre d’impressions et la notoriété de la marque.
4 différents types d'influenceurs (ou créateurs de contenu)
Les influenceurs peuvent être classés au sein de quatre grandes catégories : les nano-influenceurs, les micro-influenceurs, les macro-influenceurs et les méga-influenceurs.
Les nano-influenceurs
Ce sont souvent des experts ou des passionnés d’un secteur particulier. Ils comptent moins de 10 000 abonnés et permettent aux marques d’atteindre des audiences très ciblées.
Ils excellent dans la création de communautés étroites et engagées, au sein desquelles ils font figure de prescripteur.
Les budgets de partenariat varient de quelques dizaines à quelques centaines d'euros par publication.
Les nano-influenceurs représentent ainsi une option intéressante pour les petites entreprises ou celles dont les budgets marketing sont limités.
Les micro-influenceurs
82 % des consommateurs suivent les conseils d'au moins un micro-influenceur.
Ils comptent entre 10 000 et 100 000 abonnés et combinent ainsi une audience significative avec un taux d'engagement élevé. Ils permettent aux marques d’augmenter leur notoriété tout en maintenant une certaine authenticité.
Ils sont efficaces pour des campagnes ciblées à budget moyen. Leur rémunération est comprise entre quelques centaines et quelques milliers d'euros par publication.
Les macro-influenceurs
Les macro-influenceurs comptent entre 100 000 et 1 000 000 abonnés. Leur large audience leur permet de générer une forte visibilité.
Ils sont adaptés aux campagnes de grande envergure visant à accroître la notoriété de la marque à un niveau national ou international.
Ils nécessitent des budgets plus conséquents. Le coût de collaboration peut varier de quelques milliers à plusieurs dizaines de milliers d'euros par publication.
Les méga-influenceurs
Les méga-influenceurs comptent plus de 1 000 000 abonnés.
Il peut s’agir de célébrités, d’artistes, ou encore de sportifs. Ils offrent aux marques une très grande portée, mais un taux d’engagement plus faible.
Ils sont pertinents pour des campagnes visant un fort impact médiatique.
Les budgets requis pour collaborer avec ces influenceurs sont souvent supérieurs à plusieurs dizaines de milliers d'euros par publication.
Quel que soit le type d’influenceur retenu, ne négligez pas un indicateur clé : le taux d’impression. Grâce à lui, vous vous assurez que le contenu publié par un influenceur est effectivement vu par son audience.
Comment trouver un influenceur ?
Face à l'essor des influenceurs et à l'engouement croissant des entreprises pour le marketing d'influence, de nombreux outils de gestion des relations avec les influenceurs ont vu le jour.
Ils incluent des annuaires d'influenceurs, des outils de recrutement, de mise en relation, de gestion des contrats et de suivi des performances.
Nous avons sélectionné trois plateformes qui vous permettront d’accélérer la mise en œuvre de vos campagnes et de vous concentrer sur la création de contenu.
Kolsquare
Kolsquare intègre des technologies d’intelligence artificielle pour activer des partenariats avec trois millions d’influenceurs.
L’outil vous aide à :
- Rechercher des influenceurs sur Youtube, Instagram, TikTok ou encore Facebook.
- Filtrer les résultats en fonction de critères spécifiques tels que la portée, l'engagement, la démographie ou le retour sur investissement.
- Prendre contact avec les influenceurs, mettre en place les contrats et gérer la campagne de marketing d'influence.
- Analyser des données de performance détaillées et en temps réel.
Yôo
Yôo est une solution qui combine la recherche d'influenceurs et la gestion de campagnes.
La plateforme se démarque par :
- Son positionnement sur le segment de la micro-influence.
- La possibilité donnée aux influenceurs de postuler aux campagnes.
- Ses recommandations d’influenceurs basées sur les performances passées.
Upfluence
Upfluence est une plateforme de marketing d’influence qui utilise des filtres précis tels que les statistiques d'engagement.
Sa singularité réside dans ses fonctionnalités avancées pour l'identification et l'analyse des influenceurs sur YouTube, en plus d'autres plateformes.
Upfluence a également la capacité de s’intégrer avec des solutions e-commerce pour suivre les conversions et les ventes générées par les influenceurs.
Comment contacter un influenceur et créer un partenariat durable ?
L’établissement de relations à long terme avec les influenceurs est bénéfique pour votre marque.
Voici quelques conseils pour y parvenir.
Soignez la première impression
Avant de contacter un influenceur, faites des recherches approfondies sur son contenu, ses valeurs et son audience.
Vous lui montrez ainsi que vous appréciez son travail et vous distinguez des autres marques qui les contactent.
Mentionnez par exemple un de ses posts récents qui vous a particulièrement plu et expliquez en quoi votre produit ou service pourrait intéresser sa communauté.
Personnalisez votre pitch
Prenez le temps de personnaliser votre message en expliquant pourquoi vous avez choisi cet influenceur et comment vous envisagez votre collaboration.
Soyez clair sur les avantages mutuels du partenariat. Vous pouvez par exemple souligner comment votre gamme de produits s'aligne avec son style et ses valeurs, et proposer des idées concrètes de contenus.
Donnez des directives claires
Il est crucial de fournir des directives claires aux influenceurs pour les orienter, tout en leur laissant la liberté d'expression créative. Ils connaissent mieux leur audience et leur direction artistique que nous. Il faut que leur contenu résonne authentiquement auprès de leur audience sans paraître trop promotionnel.
Un exemple :
1. Introduction de la marque
Une description succincte de l’entreprise, ses valeurs, sa mission, et son histoire et des informations sur les produits ou services que l'influenceur devra promouvoir.
2. Objectifs de la campagne
Explication des objectifs (notoriété, engagement, ventes, etc.) et des indicateurs de performance clés (KPI) : détails sur les mesures de succès (likes, partages, conversions, etc.).
3. Message clé
Le ton à adopter (amical, professionnel, humoristique, etc.) et les messages essentiels à transmettre concernant le produit ou la marque.
4. Lignes directrices pour le contenu
Idées et suggestions pour la création de contenu (concepts, thèmes, inspirations) et de quelle manière mettre en avant les produits ou services.
5. Format attendus :
Photos, vidéos, articles de blog, etc. et leurs spécificités (nombre de posts, mentions, hashtags, etc.).
6. Restrictions
Ce qui ne doit pas être mentionné ou montré
7. Appels à l'action (CTA)
Ce que vous souhaitez que l’audience fasse après avoir vu le contenu (visiter un site web, utiliser un code promo, participer à un concours, etc.).
Communiquez et instaurez un climat de confiance
Maintenir une communication régulière est crucial pour un partenariat durable.
Planifiez des points d’étape réguliers pour discuter de la progression de la campagne, des performances des publications, et des ajustements nécessaires.
Valorisez le travail de l’influenceur
Reconnaissez et appréciez le travail de l'influenceur.
Partagez ses contenus sur vos propres plateformes, mentionnez-le dans vos communications, et fournissez lui des feedbacks réguliers.
Vous motivez ainsi l'influenceur et montrez à ses followers que vous valorisez votre collaboration.
En suivant ces conseils, vous avez toutes les chances de bâtir un partenariat durable et fructueux pour les influenceurs et pour vous-même.
Conclusion
Les audiences exigent de plus en plus de transparence, au point que la désinfluence émerge comme une tendance notable.
Cette évolution reflète la volonté des consommateurs d'obtenir des informations véridiques et fiables. En conséquence, il devient essentiel pour les marques de choisir des influenceurs qui non seulement partagent leurs valeurs, mais qui sont également capables de communiquer de manière transparente et authentique. Cette approche renforce la confiance et la crédibilité auprès de leur audience.
