Les Hôpitaux Universitaires de Marseille (AP-HM), le troisième plus grand Centre Hospitalier Universitaire en France, emploient plus de 12 000 personnes et se consacrent à des missions essentielles : soins aux patients, éducation, recherche et prévention en santé. Pour une organisation de cette ampleur, la communication interne et externe joue un rôle crucial.
Une transformation nécessaire
Avant d’adopter PlayPlay, les AP-HM utilisaient principalement des images statiques pour leurs communications sur les réseaux sociaux et en interne. Ce format limitait l’impact des messages, avec un faible taux d’engagement. Il devenait indispensable de trouver une solution plus dynamique pour capter l’attention de leurs différents publics et améliorer la transmission des informations.
PlayPlay s’est imposé comme une solution idéale grâce à sa facilité d’utilisation. La plateforme a considérablement simplifié le processus de création de contenu, permettant aux équipes des AP-HM de produire et de diffuser des vidéos rapidement.
Un engagement amplifié
Depuis l’introduction de PlayPlay, les AP-HM ont entièrement adopté le format vidéo pour leurs communications, abandonnant les visuels statiques. Les bénéfices sont visibles :
- Meilleur engagement sur les réseaux sociaux : les vidéos ont généré une interactivité accrue, notamment sur des plateformes comme Twitter, LinkedIn, Facebook et Instagram Stories.
- Des messages mieux perçus : pendant la crise sanitaire, les vidéos ont permis une communication plus claire et efficace, essentielle dans un contexte de gestion de crise.
- Utilisations variées : les vidéos se sont révélées particulièrement efficaces pour le recrutement, la communication interne et la sensibilisation sur des sujets stratégiques.
Une création rapide et accessible à tous
Grâce à son interface intuitive et à son équipe de support réactive, PlayPlay simplifie la création de vidéos pour tous les utilisateurs, même ceux sans expérience technique. Les avantages sont nombreux :
- Sous-titrage intégré : crucial pour la communication interne, ce format garantit que les messages soient compris par tous, même dans des environnements où le son ne peut être utilisé.
- Formats adaptés à toutes les plateformes : la capacité de créer des vidéos dans différents formats (carré, horizontal, vertical) en un clic, a renforcé l’impact des contenus sur des canaux variés.
Des usages divers
Aujourd’hui, les AP-HM utilisent PlayPlay pour :
- Des vidéos de recrutement : attractives et engageantes pour attirer de nouveaux talents.
- Des communications régulières sur les réseaux sociaux : adaptées à chaque plateforme pour maximiser leur portée.
- Des vidéos de communication interne : facilitant le partage d’informations au sein d’une organisation aussi vaste.
PlayPlay a permis aux AP-HM de franchir une nouvelle étape dans leur communication. En combinant simplicité d’utilisation, fonctionnalités adaptées et accompagnement humain, PlayPlay a transformé la manière dont l’organisation s’adresse à ses différents publics, internes comme externes.
