Comment utiliser l’IA pour le marketing ? [Le guide complet]

Votre entreprise lance un nouveau produit et vous êtes responsable de sa promotion.

Dynamique, percutante, pertinente. On attend beaucoup de votre campagne marketing.

Oui, mais voilà, vous êtes en panne sèche d’idées !

Pas de panique : l’intelligence artificielle est le nouvel allié de vos stratégies marketing et un des meilleurs outils pour votre marketing 🔥

Découvrez ici tout le potentiel de l’IA marketing pour les entreprises, et comment le mettre au service de vos stratégies marketing notamment en utilisant ChatGPT, le modèle de langage qui fait fureur en ce moment.

Qu’est-ce que l’IA Marketing ?

L’IA marketing consiste à utiliser l’intelligence artificielle en l’appliquant aux stratégies marketing, pour les automatiser, les personnaliser, et les rendre plus pertinentes pour les cibles.

L’IA marketing permet aux marketeurs d’entreprises de produire du contenu de qualité plus rapidement et plus efficacement pour améliorer l’engagement avec les clients. L’intelligence artificielle permet également d’améliorer l’expérience d’un client en produisant du contenu qui répond mieux à leurs besoins. 

8 exemples d’utilisation de l’IA pour le marketing

Découvrez 8 cas d’utilisation pour décupler le pouvoir de l’intelligence artificielle dans votre stratégie contenu et stratégie marketing et augmenter vos chiffres de vente.

1. Pour concevoir des chatbots

Un chatbot est un agent conversationnel automatisé, qui permet aux visiteurs d’un site ou d’une application de dialoguer avec une IA qui leur délivre des informations pour les aider dans leur parcours utilisateur. Basé sur un algorithme nourri par des données précises, un chatbot peut détecter la requête de l’utilisateur et lui fournir une réponse adaptée.

Les chatbots peuvent notamment :

• Donner des informations complémentaires à un client sur le produit ou service proposé - par exemple, en extrayant des données issues de la FAQ.
• Diriger un client vers les bonnes pages d’un site - par exemple, pour leur proposer des articles de blog, ou des pages de destination pour télécharger des livres blancs ou des ebooks.
• Aider un client à remplir un formulaire de manière dynamique, et ainsi récolter des données plus pertinentes - par exemple, un formulaire de demande de devis ou de demande de contact.

2. Pour les phases d’idéation 

L’IA marketing peut servir comme appui pour les phases d’idéation, pour vous aider à trouver des idées créatives de campagne. 

Les IA conversationnelles comme ChatGPT vous permettent de mieux connaître les problématiques de votre cible pour créer du contenu qui répond à leurs besoins. D’autres outils IA peuvent également faire une veille concurrentielle automatisée pour vous aider à rester compétitif dans votre stratégie marketing. 

3. Pour optimiser vos campagnes 

De nombreux outils IA peuvent optimiser vos campagnes :

Voici les outils d’optimisation IA les plus innovants du moment : 

• Optimyzr: optimisation des publicités sur les réseaux sociaux 
• SeventhSense: optimisation de l’email marketing sur HubSpot et Marketo 
• AdCopy: optimisation des textes de vos annonces publicitaires 
• AdCreative: optimisation des visuels de vos publicités digitales 

Si vous souhaitez que votre stratégie soit la plus performante possible, utilisez ces outils pour mieux les optimiser. 

4. Pour prédire les comportements des utilisateurs

L’IA marketing peut également faire une analyse de l’ensemble de signaux dits “faibles” dans les données clients que vous possédez, pour en tirer des prédictions sur leur comportement futur.

Parmi ces signaux faibles, l’intelligence artificielle peut détecter :

• Les profils les plus “chauds” de votre base de données, qui peuvent rapidement passer à l’acte d’achat s’ils sont adressés rapidement.
• Les prospects “froids” dans votre base de données, qui ont besoin d’être ré-adressés pour être convertis.
• Les segments de clients les plus pertinents (selon leurs critères démographiques ou leurs comportements d’achat) à rassembler pour créer une campagne marketing spécifique.
• Les tendances en termes d’achats par exemple, les périodes de pics de commande sur une boutique en ligne.

Ce type d’IA marketing vous permet ainsi de repérer des “quick wins” marketing à activer, d’augmenter vos chiffres de vente et de mieux cibler et segmenter vos campagnes. C’est un des meilleurs outils pour la vente et vos tâches marketing ! 

5. Pour personnaliser le contenu proposé à vos cibles

Selon les données laissées par un client lors de leur navigation sur votre site Internet, une intelligence artificielle peut faire une analyse des attentes des visiteurs pour leur délivrer des messages adaptés à leurs besoins. De quoi grandement améliorer l’expérience utilisateur !

C’est d’ailleurs ce que font déjà les algorithmes des plateformes comme Netflix et Amazon, en recommandant des films, séries ou produits selon les préférences des utilisateurs.

Ce type d’IA marketing peut être appliqué à un site web, pour proposer des campagnes plus pertinentes et liées aux tendances par rapport aux concurrents :

• Un produit sur un site e-commerce
• Un slogan dans une bannière (par exemple, un slogan adapté au secteur d’activité ou  à une cible particulière)
• Une séquence d’emailing (via le processus de marketing automation)

6. Pour automatiser les enchères dans les publicités payantes

Bon nombre d’outils que vous utilisez au quotidien pour vos tâches et stratégies de marketing digital s’appuient d’ores et déjà sur des intelligences artificielles.

C’est le cas du système d’enchères intelligentes sur Google Ads (smart bidding), qui utilise une intelligence artificielle pour permettre aux entreprises d’enchérir automatiquement, en fonction de la pertinence de leurs annonces et de leur budget. L’idée est d’optimiser le retour sur investissement de leurs actions publicitaires.

Mais c’est également le cas des systèmes de ciblage en publicité sur les réseaux sociaux (notamment les réseaux sociaux Facebook et Instagram), qui se servent d’une intelligence artificielle capable de profiler les clients cibles les plus pertinents pour les entreprises.

7. Pour augmenter vos ventes 

Les outils IA peuvent également servir de logiciels de vente en aidant les entreprises à mieux classifier leurs prospects selon leur intensité de désir d’achat. Certaines plateformes sont même capables de générer et envoyer des emails aux prospects les plus chauds pour les convaincre d’échanger avec des commerciaux. 

L’IA peut donc améliorer les ventes d’une entreprise en visant les prospects qui seront les plus susceptibles d’acheter le produit. 

8. Pour créer du contenu pertinent et percutant

La création de contenu marketing peut être assistée ou automatisée grâce à une intelligence artificielle qui analyse les profils de vos clients et des pages disponibles sur le web. En se basant sur cette data, l’IA marketing est alors capable de créer du contenu, sous forme de texte, voire de visuels, de vidéos, ou même de musique pour améliorer votre stratégie et mieux engager vos clients.