TikTok entreprise : le guide pour se lancer sur le réseau social

Dans votre open space, un smartphone passe de main en main, et vos collègues sont hilares. Vous saisissez le portable et découvrez ce qui provoque cet entrain : un TikTok de seulement quelques secondes.

Votre réaction ? “Si seulement les contenus que je produis pour mes cibles pouvaient créer autant d’engagement que celui-ci !”

Bonne nouvelle : c’est tout à fait possible, en investissant TikTok en tant qu’entreprise. Mais, pour vous lancer sur cette plateforme avec succès, vous aurez besoin de faire le tour des bonnes pratiques en la matière.

C’est pourquoi nos experts ont rassemblé dans ce guide toutes les clés pour lancer votre entreprise sur TikTok sans faire de faux pas.

Pourquoi vous lancer sur TikTok en tant qu’entreprise ?

Intégrer TikTok à votre stratégie de communication d’entreprise, c’est bien plus que tirer parti d’une simple tendance. Découvrez 4 bonnes raisons de vous lancer sur ce réseau social avec une véritable stratégie marketing.

Pour profiter d’un grand potentiel de viralité

Si vous publiez déjà du contenu sur les autres médias sociaux, tels que Facebook ou Instagram, vous savez combien les contenus sponsorisés, issus des régies publicitaires de ces plateformes, prend de place dans le feed des utilisateurs.

Sur TikTok, ce n’est pas encore le cas : le contenu organique y est toujours prédominant. Ainsi, sans même investir dans la publicité via TikTok Ads, vous pouvez rapidement vous faire une place dans les contenus publiés sur la plateforme.

La fonctionnalité “Pour Toi” (“For You page” en anglais) est également intéressante à connaître. Il s’agit d’un onglet dédié sur l’application, qui recommande à l’utilisateur des contenus qui pourraient l’intéresser, au vu de ce qu’il a déjà consulté ou aimé. TikTok est donc basé sur un algorithme en machine learning qui vous permet, si vous arrivez à bien en comprendre les fonctionnement, à gagner en visibilité.
Enfin, la viralité de TikTok ne s’arrête pas aux frontières de l’app elle-même. On voit souvent des TikTok publiés sur d’autres plateformes. Ils pullulent dans les Reels d’Instagram, et on retrouve bon nombre d’entre eux dans des compilations sur YouTube. La porosité de ce réseau social maximise ainsi les chances que votre contenu devienne viral.

Pour toucher une audience jeune

Ce n’est pas un secret : TikTok s’est rapidement imposé comme le réseau social favori des plus jeunes populations.

En 2021, en France :

• 38% des utilisateurs ont entre 13 et 17 ans
• 37% ont entre 18 et 24 ans
• 20% ont entre 24 et 34 ans

Ainsi, si le cœur de cible de votre entreprise est dans ces tranches d’âge, il est crucial de développer votre image de marque sur la plateforme.

Pour différencier votre marque de la concurrence

Malgré la viralité de la plateforme, bon nombre de marques restent aujourd’hui frileuses à définir une stratégie TikTok d’entreprise. On y trouve surtout de grandes entreprises, qui bénéficient déjà d’une forte notoriété en dehors de la plateforme.

C’est là une réelle aubaine pour votre marque : qui dit peu de concurrence sur TikTok, dit plus de potentiel de vous y imposer dans votre cœur de métier. Cela vaut d’ailleurs autant pour les contenus publiés de manière organique que d’un point de vue publicitaire. La publicité TikTok est en effet bien moins concurrentielle que sur Instagram Ads ou Facebook Ads, par exemple.

Pour pousser à l’achat compulsif

Si vous connaissez le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt (“TikTok me l’a fait acheter”), vous connaissez le potentiel que recèle la plateforme pour susciter l’envie d’acheter de manière compulsive chez les utilisateurs.

Ce hashtag cumule actuellement plus de 23 milliards de vues, et est devenu le symbole qu’un simple TikTok d’entreprise, ou publié par un influenceur, peut provoquer l’acte d’achat chez vos cibles.

Vous retrouvez dans ces 4 raisons de lancer votre TikTok d’entreprise vos objectifs marketing ? Poursuivez votre lecture pour découvrir comment faire.

Quelle stratégie adopter sur TikTok ?

Sur TikTok comme sur les réseaux sociaux en général, plusieurs stratégies Social Media sont à votre disposition : la publication organique, la publicité, et le marketing d’influence. Voici des pistes de réflexion à émuler pour choisir et mettre en place une stratégie qui convient à vos objectifs.

Créer du contenu pour le feed organique

La stratégie la plus commune pour atteindre votre cible sur TikTok est de publier du contenu de manière organique, c’est-à-dire sans sponsoriser votre contenu via TikTok Ads. C’est pour vous l’opportunité de référencer au mieux vos vidéos TikTok sur la fameuse page Pour Toi.

Cette stratégie vous permet de développer votre propre communauté sur la plateforme, en utilisant les bonnes pratiques liées à l’algorithme de TikTok, et de faire décoller votre visibilité de manière organique.

Les clés pour ce faire :

• Bien comprendre l’algorithme
• Trouver votre communauté sur la plateforme
• Utiliser les tendances et les hashtags qui fonctionnent

Bonne nouvelle : nos experts vous dévoilent tout sur ces clés de succès dans la suite de cet article, et si vous êtes en panne d'inspiration consultez notre guide avec 15 idées de TikTok à réaliser pour percer sur la plateforme.

@crocs What's your Crocs outfit pick? #CrocTok #Fashion #ChooseYourPlayer ♬ original sound - Crocs

Faire de la publicité sur TikTok

La publicité sur TikTok Ads, la régie du réseau social, propose des critères de ciblage assez fins, basés sur les critères socio-démographiques, mais aussi sur les centres d’intérêt des utilisateurs ou leurs modes de consommation du contenu sur la plateforme.

Il faut savoir que la publicité sur TikTok coûte à l’heure actuelle encore assez cher, étant donné le peu d’annonceurs qui s’y sont lancés. La plateforme impose aux annonceurs un budget journalier minimum de 50€. Et, pour obtenir des résultats plus satisfaisants, il est recommandé de prévoir en moyenne 100€ journaliers pour vos campagnes.

Cependant, si vous disposez d’assez de budget marketing pour vous y lancer, l’affaire peut être fructueuse. En effet, la concurrence sur ce canal publicitaire étant basse, vous pouvez rapidement atteindre vos audiences de manière efficace.

@nike Nike Adaptive Athlete Amy Bream shows us that your core is key! 🔑🔑 #gymtok #ntc ♬ original sound - Nike

Faire un partenariat avec un influenceur ou autre marque

Dernière stratégie gagnante pour investir TikTok en tant qu’entreprise : le marketing d’influence (ou influencer marketing en anglais). L’idée est simple : il s’agit de tirer parti de la communauté existante d’un influenceur ou d’une autre marque pour gagner en visibilité sur la plateforme.

En 2021, les influenceurs TikTok étaient au nombre de 106 104 selon l’AFFDE. Ils étaient :

• Entre 2000 et 15 000 à avoir une communauté de plus d’un million de followers
• Entre 3000 et 30000 à avoir plus de 100 000 followers
• Entre 5000 et 50000 à avoir plus de 1000 followers

En vous associant à ces autres comptes, vous promouvez vos produits ou vos services de manière audacieuse, en misant sur la confiance que les utilisateurs ont envers leurs influenceurs préférés.

Ce type de stratégie de contenu nécessite de trouver le bon influenceur : celui qui a déjà des atomes crochus avec votre offre, mais aussi celui dont les followers se trouvent dans votre cœur de cible. Veillez également à vérifier le taux d’engagement que les contenus de cet influenceur présente. Pour ce faire, vous pouvez utiliser cet outil en ligne.

Selon le budget que vous pouvez y attribuer, vous pouvez viser des influenceurs aux communautés plus ou moins larges. N’hésitez pas à vous tourner du côté des micro-influenceurs, qui disposent de communautés moins étendues, mais tout aussi engagées et réceptives à ce type de stratégie marketing.

@decathlon Toujours prévoir une portion de plus 🤪 @sarah_hiking #fyp #hiking #pourtoi #eat #randonnee ♬ Up and Away [Bydureon] - GHOSTLAND

Comment créer des vidéos d’entreprise qui percent sur TikTok ?

Quel que soit le type de stratégie que vous sélectionnez parmi les trois ci-dessus, il vous faut intégrer les bonnes pratiques en matière de vidéo TikTok pour percer sur la plateforme. Voici les règles d’or auxquelles vous ne pouvez pas déroger.

Comprendre l’algorithme TikTok

Avant même de créer vos vidéos, il est crucial que vous compreniez comment fonctionne l’algorithme qui régit la plateforme. Or, celui de TikTok est assez différent de celui des réseaux sociaux Meta (Instagram et Facebook).

Tout comme les autres médias sociaux, TikTok accorde une assez grande importance aux interactions entre l’utilisateur et le contenu pour lui proposer des vidéos. Ainsi, l’algorithme va s’intéresser…

• Au contenu de la page Pour Toi de l’utilisateur
• Aux comptes que l’utilisateur suit
• Aux commentaires qu’il a posté
• Aux vidéos qu’il a aimées, partagées ou ajoutées à ses favoris
• Aux contenus qu’il a lui-même créé sur son profil

Mais là où l’algorithme de TikTok diffère de celui des autres réseaux sociaux, c’est dans la place prépondérante qu’il accorde aux informations contenues dans les vidéos que vous postez elles-mêmes. Les sous-titres, les musiques, les hashtags ou encore les effets utilisés sont autant de signaux qui permettent à l’algorithme de mettre en avant vos contenus auprès des utilisateurs.

La dualité de cet algorithme doit donc vous apprendre à miser :

1. Sur un contenu vidéo de qualité, optimisé pour votre cible : vous devez étudier le type de contenu qu’elle consulte, les sons qu’elle aime, quels effets lui plaisent, pour les intégrer à votre propre stratégie.
2. Sur un contenu vidéo qui pousse à l’engagement : plus un utilisateur interagit avec votre contenu, plus vos autres vidéos seront susceptibles de lui être recommandées par la suite.

Trouver sa sous-communauté

Comme tout réseau social, TikTok est organisé en communautés d’internautes, qui se rassemblent autour de leurs thématiques de prédilection. La clé du succès pour votre stratégie TikTok d’entreprise : trouver la niche dans laquelle vous allez pouvoir vous intégrer comme un expert de votre sujet.

Pour ce faire, tapez dans la barre de recherche des mots-clés en rapport avec vos produits ou service, et consultez les contenus que vous y trouvez. Rapidement, la page Pour Toi de votre compte se remplira de TikTok en rapport avec les sujets qui vous intéressent. Vous pourrez alors observer les hashtags utilisés par cette communauté, et les réexploiter dans vos contenus.

@fnac_officiel C'est l'heure de notre rendez-vous #1minPourComprendre avec @hugodecrypte ! 😊 Ce mois-ci, on tente de comprendre comment Tik tok a révolutionné l'industrie musicale. 🎶 Selon vous, le réseau social est t-il bénéfique pour les artistes ? 🤔👇 #fnac #culture #tiktok #musique ♬ son original - Fnac

Suivre les tendances

Sur TikTok, tout va très vite : les vidéos elles-mêmes, mais également les tendances. Vous devez donc être prêt à rebondir sur ces tendances rapidement, et à profiter de leur viralité.

D’où l’intérêt pour vous de faire de la veille régulière sur votre page Pour Toi. Vous y découvrirez notamment les musiques et sons viraux du moment, que vous pouvez aussi retrouver directement dans l’outil de création de contenu TikTok : il vous suffit de cliquer sur “Ajouter son”, pour voir apparaître les clips audios les plus populaires du moment.

D’autres tendances persistent sur la plateforme, telles que les vidéos tutoriel. Avec un montage vidéo dynamique, et des explications simples à comprendre, ce type de contenu peut rapidement vous faire gagner en visibilité sur la plateforme.

@caudalie Really can’t imagine a more beautiful thing 🥹🌽 #caudalie #vinopure #breakoutbootcamp #itscorn #cornkid #ithasthejuice ♬ It's Corn - Tariq & The Gregory Brothers & Recess Therapy

Ne pas rogner sur la qualité de la vidéo

Si vous publiez sur TikTok une vidéo de basse qualité (en termes d’image ou de son), ou bien qui n’utilise pas bien les codes de la plateforme (les effets ou les sons), vous pouvez être sûr que votre contenu ne trouvera pas sa cible.

Misez donc sur une qualité vidéo optimale. Pour ce faire, nul besoin d’investir dans un matériel audiovisuel professionnel. Les smartphones nouvelle génération disposent d’une bonne qualité d’image, à laquelle vous pouvez associer un bon éclairage, et un micro-cravate si vous interviewer une personne, pour obtenir un résultat final optimal.

Susciter l’émotion dès le début de la vidéo

Si vous avez déjà utilisé la vidéo comme un levier-phare de votre marketing de contenu, vous êtes peut-être habitué à créer des intros dynamiques à vos vidéos. Sur TikTok, cette intro est d’autant plus importante : l’utilisateur-type de la plateforme est très enclin à passer au contenu suivant s’il n’est pas directement engagé dans la vidéo.

Soigner donc vos intros, en rentrant directement dans le vif du sujet de votre contenu, et en provoquant rapidement de l’émotion. Vous pouvez par exemple isoler un passage humoristique de votre interview, ou bien interpeller l’internaute avec une phrase-choc.

Selon TikTok Ads, les contenus qui utilisent une émotion forte (comme la surprise) dès les premiers instants obtiennent 1,7 fois plus de performance que ceux qui commencent avec une expression du visage neutre.

Miser sur l’audace

Sur TikTok, vous n’êtes pas une marque : vous êtes une personnalité à part entière, qui dispose d’une tonalité, de valeurs et de caractéristiques qui lui sont propres. D’où la nécessité d’être audacieux, créatif, inspirant, humoristique… en bref : de sortir des sentiers battus.

Pour ce faire, vous pouvez notamment :

• Faire incarner votre marque par vos employés les plus à l’aise devant la caméra
• Montrer les coulisses de votre entreprise
• Dévoiler des anecdotes humoristiques à propos de la création de vos produits…

Créativité, qualité, dynamisme et pertinence : voici les mots-clés à retenir pour faire décoller vos contenus sur TikTok.

Comment obtenir plus de vues sur TikTok ?

Ne partez pas sans avoir consulté ces 7 bonnes pratiques marketing pour faire plus de vues sur vos contenus TikTok.

Optimiser votre profil

Réussir sa stratégie de contenu sur TikTok, c’est tout d’abord s’assurer que votre profil est optimisé comme il se doit.

Pour ce faire, prenez d’abord le temps de bien remplir ce profil, avec :

• Une photo de profil de qualité, qui représente votre marque et est adaptée à votre branding : la même charte graphique doit être retrouvée sur l’ensemble de vos canaux de communication.
• Une bio courte et efficace, qui contient un slogan dynamique.
• Une URL, qui mène vos utilisateurs vers une Landing Page pertinente : la page d’accueil de votre site Internet e-commerce, ou votre blog, par exemple.

Veillez également à ce que vous ayez un profil TikTok Pro. Depuis les réglages de votre compte, choisissez un compte “Créateur” ou “Entreprise”, et sélectionnez parmi les catégories celles qui décrivent le mieux votre marque (beauté, électronique, finance, automobile…).

Ce faisant, vous aurez accès à des métriques-clés plus précises sur la performance de vos contenus, mais aussi sur votre audience. Autant d’éléments qui, vous le verrez plus loin dans l’article, vous permettront d’optimiser votre stratégie en fonction des résultats obtenus.

Faire des vidéos courtes

Sur TikTok comme sur bon nombre de réseaux sociaux, la durée de votre contenu est cruciale. Plus vos posts TikTok seront courts et dynamiques, plus vous aurez de chances qu’elles gagnent en visibilité.

On sait que les vidéos TikTok de moins de 30 secondes ont plus de chances de se retrouver sur la page Pour Toi. Qui plus est, une vidéo plus courte donnera envie à vos cibles de la regarder de nouveau, ce qui fera grimper votre nombre de vues significativement.

Interagir avec votre communauté

Vous l’avez lu plus haut : les interactions des utilisateurs avec vos contenus génèrent plus de visibilité à votre compte et à vos vidéos. D’où la nécessité de réfléchir aux moyens de créer de véritables interactions entre eux et votre marque sur la plateforme.

Plusieurs options sont à votre disposition pour ce faire :

• Utilisez la fonctionnalité “Duo”, pour co-créer du contenu à partir de vidéos déjà publiées par d’autres utilisateurs. Veillez à ce que votre Duo apporte plus de valeur que la vidéo initialement postée.
• Likez et commentez le contenu publié par d’autres comptes, qui abordent des thématiques proches de celles sur lesquelles vous postez.
• Répondez aux commentaires sur vos TikTok, pour donner une voix à votre marque.
• Lancez des live interactifs, et faites-y participer votre communauté via les fonctionnalités qui lui permet de poser des questions ou de répondre à des sondages.

Partager régulièrement du contenu

La régularité est la clé d’une stratégie de communication digitale à succès ; et sur TikTok, c’est encore plus le cas. La plateforme recommande aux créateurs de publier 1 à 4 fois par jour.

Pour vous assurer de garder un rythme de publication régulier, mettez en place un planning éditorial. Dans ce planning, prévoyez des publications à l’avance, et laissez-vous l’opportunité d’y ajouter d’autres contenus qui rebondissent sur les tendances qui apparaissent à un instant T.

Choisir finement le moment où vous publiez

Renseignez-vous sur le meilleur moment pour publier sur TikTok. Hootsuite a mené des expérimentations sur la plateforme, en analysant 30 000 posts, et en a conclu que le meilleur moment pour toucher une cible aux Etats-Unis était le jeudi à 19h.

Ceci étant, l’idée globale à retenir est que TikTok est le réseau social du divertissement : les utilisateurs s’y rendent donc en-dehors des horaires d’école ou de travail. D’où le fait que les publications le matin (6h - 10h) et dans la soirée (19h-23h) soient généralement plus performantes.

N’hésitez pas à tester différents moments de publication, et optimiser votre planning en fonction des résultats.

Promouvoir votre contenu TikTok sur d’autres réseaux sociaux

L’idée est de ramener vos audiences existantes sur les autres médias sociaux vers TikTok. En effet, vos followers ne savent pas forcément que vous y êtes !

Par exemple, publiez des extraits de vos TikTok sur vos stories Instagram, ou relayer une compilation de TikTok tournant autour de la même thématique en une vidéo plus conséquente, sur Facebook ou YouTube.

Etudier vos statistiques de performance

Les outils destinés aux créateurs et entreprises sur TikTok permettent d’avoir accès à un nombre de métriques-clés assez intéressantes. Elles vous permettent à la fois de mesurer le retour sur investissement de votre stratégie, mais également d’optimiser vos actions en continu.

Faites un reporting régulier de :

• Vos métriques liées à la performance de vos contenus : nombre de vues, de commentaires, de likes, de partages, taux d’engagement.
• Vos données liées à votre audience : localisation, activité des followers par jour et par heure, caractéristiques socio-démographiques.

Vous en tirerez de bonnes pratiques à émuler dans vos publications suivantes. Par exemple, si vous remarquez que vos utilisateurs sont plus actifs le mercredi matin que le soir, vous pourrez décider de tester ce moment de publication.

Les statistiques TikTok vous donnent également accès aux sons que vos followers écoutent, et à des exemples de vidéos qu’ils regardent. Une véritable mine d’or pour trouver de l’inspiration pour vos prochains contenus !

Vous l’avez compris : ce réseau social est loin d’être une plateforme uniquement dédiée au divertissement. Pour votre entreprise, TikTok peut s’avérer être un levier très stratégique pour développer votre image de marque sur Internet, voire même convertir les utilisateurs.

Retenez que, pour atteindre vos objectifs sur la plateforme, vos vidéos doivent être d’une qualité irréprochable, pleines de dynamisme et pertinentes pour vos cibles. Pour ce faire, vous aurez besoin d’un outil de création vidéo qui vous aide à créer vos TikTok en un rien de temps.

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