Les 10 meilleurs outils pour la gestion de vos réseaux sociaux

Fin de la relecture. Votre accroche donne envie d’en savoir plus. Votre visuel capte l’attention. Votre appel à l’action incite à l’engagement. 

Bref, pas de doutes : ce post LinkedIn a tout pour cartonner. Satisfait, vous le publiez. 

Seulement…la même routine de publication vous attend sur chacun des réseaux sociaux que vous gérez.

Impossible de vous contenter d’un copier-coller. Chaque réseau a ses propres codes, formats d’images, et autres spécificités. Tout cela rend votre processus de publication très chronophage.

Heureusement, il existe sur le marché de nombreux outils de gestion des réseaux sociaux capables d’automatiser de nombreux processus… et de vous faire gagner un temps précieux.

À la fin de votre lecture, vous en connaîtrez dix. Dix outils qui vous aideront à créer, programmer, publier et suivre les performances de vos publications sur toutes vos plateformes sociales.    

Sans plus attendre, découvrez notre sélection.  

Qu'est-ce-que la gestion des réseaux?

La gestion des réseaux sociaux désigne les actions mises en place en continu pour piloter votre présence en ligne sur différentes plateformes.
Cela englobe plusieurs tâches comme la création, la programmation, l’analyse ou encore le suivi des performances du contenu publié sur les médias sociaux investis par votre marque. 

Voici quelques missions classiques réalisées par le service communication-marketing d’une entreprise en charge d’une stratégie de social media management : 

• Création de publications adaptées à chaque réseau social (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, Pinterest, TikTok), sous différents formats : texte, audio, vidéo.
• Programmation de publications à des horaires adaptés aux usages et modes de consommation des cibles sur chaque plateforme sociale.
• Conception d’une stratégie éditoriale et marketing, avec par exemple un calendrier des posts planifiés sur les semaines ou mois à venir. 
• Surveillance des mentions et conversations en lien avec la marque (social listening).
• Interaction avec les utilisateurs en répondant à leurs questions et commentaires pour favoriser l’engagement.
• Génération de rapports détaillés pour connaître les statistiques et performances des actions menées.

Pourquoi la gestion des réseaux sociaux est-elle si importante ?

Utilisée à bon escient, la gestion des réseaux sociaux cumule de multiples avantages :

• Augmenter votre visibilité. Plus de 3 Français sur 4 utilisent des réseaux sociaux, soit 50 millions de personnes. Ces plateformes représentent une excellente porte d’entrée pour développer la notoriété de votre marque, et toucher le public de votre choix. 
• Améliorer la connaissance de votre cœur de cible. La mesure et l’analyse de vos performances vous aident  à recueillir des informations précieuses sur vos utilisateurs, afin d’affiner votre stratégie marketing.
• Développer l’engagement et l’interaction. Les réponses apportées aux commentaires, messages et autres mentions renforcent le sentiment d’appartenance à votre marque. Interagir avec vos clients sur les réseaux les incite à dépenser 20 à 40 % de plus en produits et services.
• Générer des leads et maximiser vos revenus. Une gestion efficace des réseaux sociaux vous aide à ramener du trafic vers votre site internet afin de multiplier vos conversions. 57 % des consommateurs sont plus enclins à acheter auprès des marques qu'ils suivent sur les réseaux sociaux.
• Se positionner comme un expert de son domaine. En publiant régulièrement du contenu éducatif et de qualité, vous éduquez votre audience et renforcer sa confiance à l’égard de votre marque.
• Surveiller et contrôler votre e-réputation. Gérer vos réseaux sociaux vous permet de prendre en main ce qui se dit sur votre marque. Des réponses rapides et publiques à des questions et autres commentaires démontrent votre engagement à satisfaire vos clients.
• Gagner du temps. Les outils de gestion de réseaux sociaux permettent d’automatiser des tâches récurrentes (création de publications, programmation). Grâce à cela, vous pouvez vous concentrer sur des actions créatives et stratégiques génératrices de business pour votre entreprise.

Vous vous occupez de plusieurs réseaux sociaux en même temps ? Découvrez notre sélection d’outils indispensables pour les gérer, le plus souvent à partir d’un tableau de bord centralisé.

4 meilleurs outils de gestion de réseaux sociaux pour la programmation et publication de posts 

Buffer, la boîte à outils pour développer votre audience 

Buffer fait partie de l’un des outils de gestion des réseaux sociaux les plus populaires au monde. 

Il se présente comme une boîte à outils capable de vous aider à « développer votre audience sur les réseaux sociaux ». 

Buffer s’est principalement fait connaître avec son outil de planification de posts sur les réseaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Pinterest, TikTok). 

Depuis un tableau de bord unique, vous accédez à un calendrier sur lequel vous programmez vos différentes publications aux dates et horaires de votre choix. 

En outre, Buffer propose d’autres fonctionnalités telles que : 

• La création de pages d’atterrissage (landing pages).
• Un assistant basé sur l’intelligence artificielle (IA) pour générer des idées et créer du contenu.
• Des outils d’analyse statistique pour vous indiquer quand et quel type de contenu publier.
• Un accès à tous vos commentaires pour y répondre rapidement et favoriser l’engagement.

Combien ça coûte ? Buffer dispose d’une version gratuite limitée, mais qui permet de planifier et publier vos publications. Pour profiter de toutes les options de l’outil, comptez entre 6 $ et 120 $/mois en fonction du nombre de réseaux sociaux que vous utilisez.

Hootsuite, de la suite dans les idées pour « concevoir, programmer, et publier »

Comme Buffer, Hootsuite est l’un des géants du marché. Cet outil de gestion des réseaux sociaux prétend aider ses utilisateurs à gagner du temps.

Il vous aide à « concevoir, programmer et publier du contenu pour tous vos réseaux depuis un seul tableau de bord ».

Mais ce n’est pas tout. Avec ce logiciel tout-en-un, vous pouvez aussi : 

• Concevoir du contenu à l’aide de l’IA.
• Développer un programme d’employés ambassadeurs (employee advocacy).
• Répondre à tous vos messages reçus sur chaque réseau social depuis une boîte de réception centralisée.
• Analyser toutes vos actions marketing grâce à des outils de reporting avancés capables par exemple de calculer votre ROI des réseaux sociaux (Retour sur investissement).

Combien ça coûte ? Les tarifs de Hootsuite s’échelonnent de 99 €/mois pour un utilisateur (10 comptes de réseaux sociaux) à 249 €/mois pour 3 utilisateurs et 20 comptes de réseaux sociaux. 

Swello, dites bonjour à une solution française

Swello est une solution française qui accompagne plus de 130 000 communicants, dont 600 grands groupes (FranceTV, KissKiss BankBank, Ionis).

Avec elle, vous programmez vos messages sur Twitter, Facebook, LinkedIn et Instagram à partir d’une interface centralisée.

L’outil propose différentes fonctionnalités pratiques comme un éditeur d’images, un calendrier éditorial, une bibliothèque partagée, ou encore un réducteur de liens.

Il est aussi possible d’attribuer différents rôles à vos collaborateurs, afin de gérer les permissions d’accès. 

Swello propose en parallèle un outil de veille pour découvrir ce qu’il se dit sur votre marque. Et comme bon nombre de ses concurrents, vous pouvez accéder à des chiffres clés sur chacun de vos profils sociaux (nombre de publications, d’abonnés, réactions, partages, commentaires).

Combien ça coûte ? Les tarifs de Swello dépendent du nombre d’utilisateurs et de profils de réseaux sociaux que vous souhaitez utiliser. Ils démarrent à 9,90 €/mois (1 utilisateur, 5 profils de réseaux sociaux). 

SocialPilot, un outil de gestion des réseaux sociaux aux fonctionnalités avancées

SocialPilot vous aide à automatiser vos actions de social media management en mettant l’accent sur la programmation et la publication de vos posts. 

Pour cela, cet outil propose des fonctionnalités avancées pour : 

• Programmer jusqu’à 500 publications en même temps.
• Personnaliser chaque publication en fonction de la plateforme.
• Visualiser toutes vos publications dans un calendrier centralisé sur un seul et même tableau de bord.
• Créer du contenu grâce à l’intelligence artificielle.
• Publier en fonction du fuseau horaire de votre cible. 

SocialPilot peut s’utiliser en marque blanche, que ce soit au niveau de l’interface et des rapports que vous pouvez créer pour vos clients.

Combien ça coûte ? Les prix de SocialPilot vont de 25,50 €/mois (1 utilisateur, 10 réseaux sociaux) à 170 €/mois (50 utilisateurs, réseaux illimités).

Sans transition, poursuivons cette sélection des meilleurs outils pour auditer vos réseaux sociaux avec ceux dédiés particulièrement au suivi des performances et au social listening.

3 meilleurs outils pour gérer vos réseaux sociaux en matière de suivi des performances et social listening

Mention, un outil de gestion des réseaux sociaux spécialiste de l’écoute sociale

Lancée en 2012, Mention est une plateforme SaaS (« Software as a Service ») française spécialisée dans l’écoute sociale (social listening). 

Elle vous aide à effectuer de la veille en ligne sur les réseaux sociaux en identifiant les conversations importantes sur votre marque, votre marché et vos concurrents.

Grâce à Mention, vous pouvez : 

• Analyser les conversations autour de votre marque pour créer et améliorer votre stratégie sur les réseaux sociaux. Il est possible de recevoir un email récapitulatif au quotidien.
• Identifier rapidement les problèmes émergents, les solutionner et éviter les bad buzz.
• Mesurer ce qui se dit en ligne sur vos concurrents.

Mention s’intègre aussi à Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn pour programmer vos publications à l’avance, si besoin.

Combien ça coûte ? Mention est accessible à partir de 41 €/mois (5 000 mentions, 1 utilisateur, 1 compte par réseau). 

Metricool, un « couteau suisse » pour vos métriques

Partenaire de Google, Meta et X, Metricool se présente comme « le couteau suisse des social media managers ». 

Si cet outil permet d’automatiser de multiples tâches sur les réseaux sociaux (planification, réponses aux commentaires, choix d’influenceurs, suivi de hashtags), il se démarque par son côté visuel et l’accès à de nombreuses statistiques. 

L’analyse de vos réseaux sociaux est centralisée sur un seul et même tableau de bord. En un clin d’oeil et quelques clics, vous pouvez : 

• Analyser l’impact de vos publications : impressions, partages, commentaires, likes.
• Suivre votre audience : nombre de followers, caractéristiques démographiques.
• Créer des rapports automatiques et personnalisés en quelques minutes.
• Étudier vos concurrents pour repérer leurs contenus performants et affiner votre stratégie sur les réseaux sociaux. 
• Travailler en équipe ou donner accès à vos clients pour qu’ils puissent visualiser les données. 

Combien ça coûte ? Une version gratuite permet d’accéder aux statistiques avec un historique de données sur 3 mois. Les versions payantes vont de 14 €/mois à 188 €/mois pour profiter de toutes les options.

Agorapulse, pour écouter, surveiller et gérer toutes vos conversations

Agorapulse est un outil de gestion de réseaux sociaux made in France utilisé chaque jour par plus de 30 000 social media managers. 

Le social listening figure parmi ses principales fonctionnalités. Grâce à cela, vous pouvez surveiller ce qui se dit sur votre marque, vos concurrents et votre marché sur les réseaux sociaux du groupe Meta : Facebook, YouTube et Instagram.

Parmi les options proposées, il est possible de : 

• Créer des recherches personnalisées sur des mots, des phrases ou des langues spécifiques.
• Paramétrer votre veille pour qu’elle n’affiche que les publications qui vous intéressent.
• Taguer les éléments de votre veille pour en faire l’analyse.

Organisé sous la forme d’une boîte email, le logiciel Agorapulse centralise aussi toutes vos interactions au même endroit (messages privés, commentaires, mentions), en temps réel, pour y répondre en quelques clics.
Enfin, toutes vos publications peuvent être programmées et planifiées. 

Combien ça coûte ? En fonction des options désirées, comptez de 49 €/mois à 119 €/mois pour vous servir d’Agorapulse.

3 meilleurs outils pour la création de contenu pour les réseaux sociaux

Après la programmation et publication de posts, le suivi des performances et du social listening, place au dernier grand domaine de la gestion des réseaux sociaux développé dans cet article : les outils pour créer du contenu. 

PlayPlay, pour des vidéos professionnelles de qualité agence

PlayPlay est un logiciel de création vidéo intuitif et simple à prendre en main. Il permet de concevoir en quelques minutes des vidéos professionnelles pour vos réseaux sociaux. Aucune compétence en montage n’est requise.

Sur les réseaux sociaux, la vidéo est un format clé. Sur LinkedIn, les vidéos génèrent 5 fois plus d’engagement que n’importe quel autre type de contenu.

Avec PlayPlay, votre équipe communication et marketing peut s’appuyer sur les fonctionnalités suivantes : 

• Des templates vidéos dynamiques pour maximiser l’engagement et améliorer vos conversions. Ces modèles vous aident à créer les vidéos de votre choix en quelques minutes : tutoriels, interviews, reportages, snack content, vrai ou faux, teasers d’événement.
• L’intégration automatique de votre charte graphique, pour personnaliser vos vidéos avec votre identité de marque.
• La collaboration en temps réel. Pour faciliter le travail en équipe, vous pouvez commenter, partager des médias, ou gérer les droits d'édition en quelques clics sur chaque vidéo.
• Choix du format de votre vidéo : carré, vertical, horizontal ou story pour l’adapter à chaque réseau social.
• Des outils de personnalisation de votre vidéo. Vous pouvez ajouter des logos, des transitions, du texte, des émojis, des sous-titres et des éléments dynamiques. Mais aussi personnaliser la couleur et la position du texte. 

Pour vous simplifier encore plus la tâche, utilisez l'intelligence artificielle pour créer vos vidéos en quelques clics : rédaction de script, traduction, ajout de sous-titres et voix-off automatisée.

Combien ça coûte ? PlayPlay propose un essai gratuit pendant 7 jours. Pour profiter des fonctionnalités illimitées de l’outil, PlayPlay fonctionne sous la forme d’un abonnement. 

Canva, pour des design sur-mesure

Le logiciel de design graphique Canva permet notamment de créer les visuels de vos publications sur les réseaux sociaux. 

Cet outil de gestion des réseaux sociaux en ligne propose des milliers de modèles gratuits prêts à l’emploi, adaptés à différents usages : 

• Création de bannières.
• Stories Instagram.
• Publications Instagram et Facebook.
• Étiquettes Pinterest.
• Vignettes YouTube.

Tous les modèles sont 100% personnalisables et déjà au bon format pour chaque réseau social. 

Canva propose aussi des outils de collaboration pratiques. Vous pouvez par exemple commenter vos créations, et alerter les membres de votre équipe en temps réel. 

Combien ça coûte ? La version gratuite de Canva est déjà très puissante. Elle donne accès à plus de 250 000 modèles. Pour profiter de tous les outils du logiciel en illimité, prévoyez 109,99 €/an pour une personne.

ChatGPT, pour rédiger vos posts en automatique

Est-il encore nécessaire de le présenter ? Vous connaissez forcément ChatGPT, au moins de nom.

Lancée fin 2022 par la société OpenAI, cette IA conversationnelle permet de répondre à vos questions à partir d’une consigne (un prompt, en anglais) que vous lui aurez donnée. 

Pour la gestion de vos réseaux sociaux, ChatGPT peut par exemple vous être utile pour créer les textes de vos publications. Mais attention : pensez d’abord à adapter le résultat obtenu à vos guidelines (ton, ligne éditoriale, cœur de cible).

Puis vérifiez que les bonnes pratiques en matière de copywriting soient bien présentes dans chaque publication, à commencer par la présence d’un call-to-action (CTA).  

Combien ça coûte ? Sous son modèle 3.5, ChatGPT est un outil de gestion des médias sociaux gratuit. Pour bénéficier de ChatGPT 4.0, comptez au minimum 20 $/mois et par utilisateur.

Vous avez découvert l’importance d’une gestion optimale des réseaux sociaux. 

Grâce à elle, vous serez en mesure d’économiser un temps précieux, de gagner en visibilité, puis de développer l’engagement et les interactions sur vos publications. 

Afin d’automatiser l’ensemble de vos actions, il existe sur le marché différentes sortes d’outils pour planifier, suivre vos performances, ou encore créer du contenu. 

Parmi les formats à adopter sans tarder, il y a l’incontournable format vidéo, qui donne d’excellents résultats :   

• 91% des utilisateurs souhaitent voir plus de contenu vidéo de la part des entreprises.
• 72% des consommateurs avancent qu’ils préfèrent découvrir en priorité des produits ou services au format vidéo. 
• Les vidéos publiées sur les réseaux sociaux ont permis à 93 % des marques d’obtenir de nouveaux clients.
• Les utilisateurs sont trois fois plus enclins à regarder un tutoriel vidéo sur YouTube qu'à lire un manuel d'instruction sous forme de texte.
• Les vidéos courtes (moins d’une minute) représentent le format média le plus exploité dans les stratégies de contenu des spécialistes du marketing, d’après le rapport 2024 sur l’état du marketing d’HubSpot. 

Créer une vidéo vous semble trop technique ? Avec PlayPlay, c’est un jeu d’enfant. Cet outil de montage vidéo en ligne pour les entreprises permet de concevoir des vidéos professionnelles en quelques minutes. 

Vous souhaitez voir ce que cela peut donner sur vos prochaines publications ? Profitez d’un essai gratuit pendant 7 jours pour commencer à maximiser l’engagement et les conversions sur vos réseaux sociaux.