11 indicateurs de performance à suivre pour vos vidéos

Le taux de clic, une métrique-clé pour tout projet webmarketing

Si vous avez suivi les bonnes pratiques typiques de video marketing, vous avez bel et bien en tête un objectif derrière votre création vidéo : une inscription à votre newsletter, le téléchargement d’un contenu, la commande de vos produits, l’abonnement à votre chaîne ou à votre page sur les réseaux sociaux…

Eh oui : tout bon marketeur sait que la vidéo peut être un véritable appel à l’action, déclencheur de clic. Et si vous suiviez, justement, ce taux de clic (de son petit nom CTR, pour Click Through Rate) sur vos publicités vidéo, sur votre écran de fin YouTube, ou encore sur le bouton “S’abonner” de votre chaîne ?

Grâce à ce KPI, vous pourrez mesurer l’impact de votre vidéo dans l’atteinte de votre objectif initial. Mettez également ce taux de clic en rapport avec votre taux de conversion final : si ce dernier est plutôt bas, c’est peut-être que votre page d’atterrissage, vers laquelle vous dirigiez vos utilisateurs depuis la vidéo, présente un souci.

La durée moyenne de visionnage, ou l’intérêt réel porté à votre vidéo

La durée moyenne de visionnage correspond au temps qu’a réellement passé, en moyenne, votre audience à regarder votre contenu. Il est possible de mesurer cette métrique…

• Sur YouTube, où elle s’exprime en pourcentage de la vidéo regardée, et en temps regardé, en moyenne
• Sur Facebook, où la plateforme vous indique le pourcentage d’utilisateurs ayant regardé votre vidéo 3 secondes ou moins, ou à 100 %

Sachez qu’en moyenne, une vidéo retient 37 % de son audience jusqu’à la fin. Cependant, il s’agit là d’un benchmark global, qui doit uniquement vous motiver à accroître votre durée moyenne de visionnage.

Quoiqu’il en soit, en voilà un KPI utile pour mesurer votre performance vidéo, mais aussi pour optimiser vos contenus à venir ! En effet, si vous remarquez que votre vidéo n’est pas regardée au-delà de quelques secondes seulement, vous pouvez en déduire de bonnes pratiques à appliquer par la suite.
Peut-être votre intro est-elle trop longue, ou n’explique-t-elle pas assez clairement ce que votre vidéo va offrir à celui qui la regarde ?
Peut-être avez-vous oublié d’ajouter des sous-titres à votre vidéo, et laissé ainsi filer la majorité des internautes qui regardent les vidéos sans le son ?

• Les interactions sur votre vidéo (donc l’engagement qu’elle suscite)
• Le nombre de visionnages
• Les conversions
• Le nombre de signalements / de masquage de votre vidéo (s’il s’agit d’une publicité)

Pourquoi donc s’y intéresser ? Après tout, peu vous chaut que Mark Zuckerberg apprécie vos contenus, non ? Détrompez-vous : d’une part, un score de pertinence élevé permet de tester l’attrait que vos cibles vont avoir pour votre campagne publicitaire ; d’autre part, plus ce score sera élevé, plus le coût de diffusion de votre pub Facebook sera faible.

Une métrique de performance vidéo qui vous fait potentiellement économiser votre budget marketing : vous n’allez quand même pas passer à côté ?

Le nombre de conversions, pour mesurer l’acquisition client

C’est un fait : la vidéo est un excellent moyen de pousser ses cibles à la conversion. Or, que votre objectif soit d’attirer des clients vers votre site e-commerce, ou bien de faire en sorte que votre audience télécharge votre dernier livre blanc, il faut bien la mesurer, cette conversion, n’est-ce pas ? Ajoutez donc à vos tableaux de bord de reporting le nombre de conversions généré via vos vidéos.

Attention toutefois : pour ce faire, il vous faudra au préalable vous assurer d’avoir intégré un lien traçable derrière l’appel à l’action de votre vidéo, pour être sûr que vous puissiez tracker d’où viennent les conversions. Que vous créiez ces liens traçables via les UTM de Google Analytics, ou l’outil dédié de votre CRM, peu importe… tant que vous pouvez mesurer le nombre de leads ou de clients acquis via votre contenu.

Le coût par conversion, pour calculer votre ROI

Cette métrique, en bon marketeur, vous la connaissez bien : il s’agit du coût de votre acquisition client ou lead. Elle est aussi utile pour une vidéo publiée en organique sur les réseaux sociaux que pour une vidéo publicitaire, et vous permet de mesurer le sacro-saint Retour Sur Investissement (ROI) de votre contenu.

Pour le calculer, prenez bien en compte tous les coûts liés à la création de votre vidéo (outil de conception vidéo, temps déployé en interne ou auprès de prestataires…), ainsi qu’à sa diffusion (budget publicitaire, rémunération des influenceurs…). Vous obtiendrez ainsi un coût par conversion précis, et pourrez comparer le ROI de la vidéo à celui d’autres formats de contenu. Ferez-vous partie des 89 % de marketeurs qui disent que la vidéo leur génère un bon ROI en général ?