Créer une campagne de communication interne, préparer la newsletter et les événements internes réguliers, surveiller l’engagement des collaborateurs, les informer de manière dynamique de l’actualité de l’entreprise, travailler les messages-clés de l’année suivante… La vie d’un responsable de communication interne n’est pas de tout repos tous les jours !
Dans ce cadre, il peut arriver qu’on souffre d’un manque de créativité. Voire qu’on désespère un peu de ne pas réussir à rendre sa comm’ originale, pleine de peps, engageante.
Pas de panique ! Découvrez ici 6 idées pour améliorer la communication en entreprise à envisager pour votre propre plan de comm’.
Les programmes d’employee advocacy : vos collaborateurs, ces ambassadeurs
Vous souhaitez développer le sentiment d’appartenance à l’entreprise de vos collaborateurs ? Pas besoin d’avoir une boule de cristal pour le savoir : il s’agit de l’un des grands objectifs de communication interne pour la plupart des entreprises.
Or, quoi de mieux pour ce faire que de faire de vos collaborateurs des ambassadeurs de votre marque, via un programme d’employee advocacy ? Le principe est simple : vous donnez les moyens à vos salariés de communiquer sur les réseaux sociaux de manière efficace, en partageant leurs réussites quotidiennes, leur engagement vis-à-vis de la marque, ou tout autre élément qui les rend fiers.
Bien sûr, l’employee advocacy participe à la communication externe de votre entreprise. Mais, en tant que responsable de la communication interne, cette méthode doit également vous intéresser, du point de vue marque employeur, ou tout simplement engagement collaborateur.
Car un bon programme d’employee advocacy comporte également un pan de formation (aux réseaux sociaux, aux bonnes pratiques de communication), et demande une réelle animation de la communauté de collaborateurs-ambassadeurs au quotidien. De quoi favoriser la cohésion de vos équipes autour de votre marque et de ses valeurs, en somme !
Vous souhaitez en savoir plus sur l’employee advocacy. Découvrez notre mini guide sur le sujet.
Quelques exemples pour inspirer votre stratégie de communication interne :
- Le lancement de votre programme : faites-en un moment festif et formateur, où vos ambassadeurs seront motivés à booster la communication interne et externe de votre entreprise !
- Le challenge du mois des ambassadeurs : qui réussira à faire le post LinkedIn avec le plus de commentaires en utilisant le mot “flamant rose” ?
- L’ambassadeur du mois : mettez à l’honneur le salarié qui aura réussi à générer le plus d’engagement sur les médias sociaux, chaque mois, dans une newsletter spéciale, vos réseaux sociaux d’entreprise, ou sur votre Intranet.
Découvrez comment mieux communiquer sur l'intranet et mieux engager vos collaborateurs.
Vous cherchez à renouveler votre stratégie interne ? Laissez l'outil PlayPlay vous guider pour créer une vidéo de communication interne remarquable. En quelques clics, vous pouvez assembler des messages captivants, intégrer des graphiques percutants, et même ajouter une touche personnelle à votre contenu. PlayPlay n'est pas seulement un outil ; c'est une solution complète offrant simplicité et créativité. Renforcez votre culture d'entreprise et engagez vos collaborateurs avec des vidéos qui marquent les esprits, sans jamais perdre de vue vos objectifs de communication.
Le podcast : format-clé pour booster votre communication
Sans doute l’avez-vous entendu bruisser sur toutes les lèvres ces derniers temps : le podcast constitue un outil de communication externe formidable… qui n’est pas sans laisser de marbre votre propre plan de communication interne, n’est-ce pas ?
Après tout, le podcast est un format idéal pour vos cibles : elles en sont friandes, car il est informatif et simple à consommer à tout moment (dans les transports, à la pause café…). De votre côté, le podcast a tout pour vous séduire. Il est plus simple à produire que la vidéo, mais aussi à diffuser, car aisément découpable en petits teasers qui viendront dynamiser vos supports de comm’ habituels.
Attention à choisir une thématique de podcast assez large pour pouvoir accueillir plusieurs épisodes, mais aussi à faire de ce format un outil collaboratif. Invitez managers, dirigeants, collaborateurs, et spécialistes de votre thématique à y participer, comme un véritable projet d’entreprise !
Quelques exemples de podcasts, fabuleux supports de communication interne :
- Un podcast interne sur la séparation vie professionnelle / vie personnelle, où vous interviewez différents interlocuteurs sur le sujet
- Un podcast sur l’innovation au sein de l’entreprise, où chacun vient présenter son projet innovant à tour de rôle
- Un podcast qui retrace l’histoire de votre entreprise, et éclaire le présent à l’aune des avancées passées
À la recherche d’un outil simple pour diffuser vos podcasts au format vidéo ?
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Les programmes de mentoring et de collaborateurs-formateurs : vers l’entreprise apprenante
Si vous restez en veille sur le monde des RH et de la formation, vous avez sans doute entendu parler de la notion “d’entreprise apprenante”. Ah, le beau rêve : une entreprise où chaque individu participe à la formation de tous, et fait bénéficier de ses compétences aux autres dans une structure de communication descendante !
Et si, pour fédérer vos salariés autour de ce rêve, vous vous lanciez enfin dans des programmes de collaborateurs-formateurs ? L’idée est simple : chaque collaborateur peut proposer un sujet qu’il maîtrise, sur lequel il souhaite former d’autres dans un format “atelier” intimiste.
Ou pourquoi pas penser tout simplement au mentoring, la pratique qui veut qu’un collaborateur prenne sous son aile l’un de ses collègues ?
De véritables idées pour améliorer la communication en entreprise, mais aussi pour favoriser les communications inter-personnelles : on prend !
Quelques exemples pour faire entrer ces pratiques dans votre culture d’entreprise :
- Le mentoring inversé : vos stagiaires ou alternants forment des salariés seniors à des méthodes ou technologies digitales qu’ils maîtrisent bien
- Les programmes de micro-formations à des compétences transverses à tous les pôles : des ateliers comme “Comment maîtriser Excel” ou “Comment s’organiser au quotidien”, par exemple
- Un guide chaque mois dans la newsletter, créé par un collaborateur, sur une technique d’organisation ou de management, par exemple
Les sondages et enquêtes internes
Vous le savez : la compétence-maître d’un communicant, c’est bien son pouvoir d’écoute. Et si la meilleure idée pour améliorer la communication en entreprise, c’était finalement… d’écouter vos collaborateurs ?
Les sondages et enquêtes internes sont encore trop peu utilisés par les services de communication interne de l’entreprise. Pourtant, il s’agit là de canaux de communication d’entreprise non-négligeables. Ils viennent développer le sentiment d’être écouté, et vous dévoilent des idées ingénieuses pour améliorer votre comm’, la Qualité de Vie au Travail, ou encore vos formations.
Attention toutefois : si vous demandez l’avis de vos collaborateurs, il faudra leur montrer a posteriori qu’ils ont été réellement écoutés. Pensez donc à inclure dans vos actions de communication, par la suite, des actions correctrices prenant en compte leurs idées, ou encore des résultats d’enquêtes partagés sous un format dynamique.
Quelques exemples pour une bonne communication ascendante via des sondages internes :
- La mesure régulière de l’employee Net Promoter Score (ou eNPS) : pendant du NPS dédié aux clients, l’eNPS permet de prendre la température de votre entreprise, et peut s’avérer crucial pour repérer vos ambassadeurs ou détracteurs.
- La co-création de la “vision” ou “raison d’être” de l’entreprise : pourquoi pas interroger vos salariés sur le sens qu’a votre entreprise à leurs yeux ?
- Un sondage sur la nouvelle gamme de couleurs à adopter pour la rénovation de la salle de pause : trouvez des sujets de comm’ au détour d’un projet de réaménagement des locaux, de changement de charte graphique, ou de lancement d’un nouveau produit !
La vidéo : inévitable pour votre communication interne
Vos salariés semblent fatigués des newsletters et articles sur votre blog interne, malgré vos efforts pour les dynamiser ? Saupoudrez donc vos communications internes de vidéo ! Ce format, devenu incontournable pour les pôles marketing et communication externe, est idéal pour varier les supports, et éviter le “tout-éditorial” (un tantinet) ronflant.
Rien de tel qu’une vidéo pour mettre en musique la vie de l’entreprise au quotidien, en interviewant par exemple vos collaborateurs sur des sujets qui les intéressent, ou bien en partageant vos résultats annuels avec peps.
Le petit plus de ce format de communication digitale ? Il s’agit d’un média qui se consomme plus rapidement que l’éditorial, et peut rapidement devenir la “pause plaisir” de vos collaborateurs dans leur vie quotidienne.
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Découvrez comment créer une vidéo de communication interne.
Si vous souhaitez connaître la liste des meilleurs outils de communication interne, ne manquez pas notre guide !
Quelques exemples pour faire de la vidéo un puissant outil de communication interne :
- L’interview du collaborateur du mois, qui dispense des conseils pour travailler son personal branding ou adopter des pratiques éco-responsable au quotidien
- Un “Vis Ma Vie” régulier, pour faire découvrir les différents projets de l’entreprise dans une forme de communication transversale
- Des micro-formations en e-learning, sur des sujets très précis et transverses, pourquoi pas créés par les collaborateurs eux-mêmes
Comment choisir votre outil de création vidéo ?
C’est la question à laquelle répond le guide PlayPlay dédié au sujet. Entre les caractéristiques-phares auxquelles votre outil de création vidéo doit absolument répondre, et les bonnes pratiques pour convaincre votre responsable d’en faire l’acquisition, soyez outillé pour performer !
Les rituels (physiques ou digitaux)
Ca n’est pas un secret : une bonne communication interne repose sur le principe des rituels d’entreprise, qui animent au quotidien les collaborateurs. A l’ère du tout-digital, ces rituels adoptent de nouveaux canaux, pour encore plus entraîner les salariés dans des habitudes favorisant l’esprit d’équipe et l’engagement.
A l’heure où la distanciation sociale reste de mise, et où le télétravail se démocratise, vous auriez tort de ne pas sauter sur l’opportunité du digital. Stand-ups du mardi matin en visioconférence, webinar du trimestre sur les avancées RSE de l’entreprise, challenge mensuel sur le réseau social d’entreprise… Votre créativité est la seule limite à l’engagement quotidien de vos cibles !
Quelques exemples de rituels (traditionnels ou digitaux) pour améliorer la communication interne :
- La newsletter interne : elle demeure un excellent moyen de ritualiser la communication d’entreprise ; pensez à diversifier les formats de contenus que vous y partagez (vidéo, podcast, article, guide…), et à bien la segmenter si vous assurez la communication au sein d’un groupe
- Le petit déjeuner “innovation” du mois : un collaborateur vient faire un retour d’expérience sur une méthode ou un outil innovant qu’il a testé
- Les challenges hebdomadaires à distance : utiliser un objet de son quotidien pour prendre une photo originale sur une thématique donnée, ou bien créer un montage-photo représentatif de la culture de votre entreprise, par exemple
Alors, prêt à mettre en application ces idées pour améliorer la communication en entreprise ? À vous de jouer !
