6 idées pour optimiser la communication en entreprise

Créer une campagne de communication interne, préparer la newsletter et les événements internes réguliers, surveiller l’engagement des collaborateurs, les informer de manière dynamique de l’actualité de l’entreprise, travailler les messages-clés de l’année suivante… La vie d’un responsable de communication interne n’est pas de tout repos tous les jours !

Dans ce cadre, il peut arriver qu’on souffre d’un manque de créativité. Voire qu’on désespère un peu de ne pas réussir à rendre sa comm’ originale, pleine de peps, engageante.

Pas de panique ! Découvrez ici 6 idées pour améliorer la communication en entreprise à envisager pour votre propre plan de comm’.

Les programmes d’employee advocacy : vos collaborateurs, ces ambassadeurs

Vous souhaitez développer le sentiment d’appartenance à l’entreprise de vos collaborateurs ? Pas besoin d’avoir une boule de cristal pour le savoir : il s’agit de l’un des grands objectifs de communication interne pour la plupart des entreprises.

Or, quoi de mieux pour ce faire que de faire de vos collaborateurs des ambassadeurs de votre marque, via un programme d’employee advocacy ? Le principe est simple : vous donnez les moyens à vos salariés de communiquer sur les réseaux sociaux de manière efficace, en partageant leurs réussites quotidiennes, leur engagement vis-à-vis de la marque, ou tout autre élément qui les rend fiers.

Bien sûr, l’employee advocacy participe à la communication externe de votre entreprise. Mais, en tant que responsable de la communication interne, cette méthode doit également vous intéresser, du point de vue marque employeur, ou tout simplement engagement collaborateur.

Car un bon programme d’employee advocacy comporte également un pan de formation (aux réseaux sociaux, aux bonnes pratiques de communication), et demande une réelle animation de la communauté de collaborateurs-ambassadeurs au quotidien. De quoi favoriser la cohésion de vos équipes autour de votre marque et de ses valeurs, en somme !

Vous souhaitez en savoir plus sur l’employee advocacy. Découvrez notre mini guide sur le sujet.

Le podcast : format-clé pour booster votre communication

Sans doute l’avez-vous entendu bruisser sur toutes les lèvres ces derniers temps : le podcast constitue un outil de communication externe formidable… qui n’est pas sans laisser de marbre votre propre plan de communication interne, n’est-ce pas ?

Après tout, le podcast est un format idéal pour vos cibles : elles en sont friandes, car il est informatif et simple à consommer à tout moment (dans les transports, à la pause café…). De votre côté, le podcast a tout pour vous séduire. Il est plus simple à produire que la vidéo, mais aussi à diffuser, car aisément découpable en petits teasers qui viendront dynamiser vos supports de comm’ habituels.

Attention à choisir une thématique de podcast assez large pour pouvoir accueillir plusieurs épisodes, mais aussi à faire de ce format un outil collaboratif. Invitez managers, dirigeants, collaborateurs, et spécialistes de votre thématique à y participer, comme un véritable projet d’entreprise !

Les programmes de mentoring et de collaborateurs-formateurs : vers l’entreprise apprenante

Si vous restez en veille sur le monde des RH et de la formation, vous avez sans doute entendu parler de la notion “d’entreprise apprenante”. Ah, le beau rêve : une entreprise où chaque individu participe à la formation de tous, et fait bénéficier de ses compétences aux autres dans une structure de communication descendante !

Et si, pour fédérer vos salariés autour de ce rêve, vous vous lanciez enfin dans des programmes de collaborateurs-formateurs ? L’idée est simple : chaque collaborateur peut proposer un sujet qu’il maîtrise, sur lequel il souhaite former d’autres dans un format “atelier” intimiste.

Ou pourquoi pas penser tout simplement au mentoring, la pratique qui veut qu’un collaborateur prenne sous son aile l’un de ses collègues ?

Les sondages et enquêtes internes

Vous le savez : la compétence-maître d’un communicant, c’est bien son pouvoir d’écoute. Et si la meilleure idée pour améliorer la communication en entreprise, c’était finalement… d’écouter vos collaborateurs ?

Les sondages et enquêtes internes sont encore trop peu utilisés par les services de communication interne de l’entreprise. Pourtant, il s’agit là de canaux de communication d’entreprise non-négligeables. Ils viennent développer le sentiment d’être écouté, et vous dévoilent des idées ingénieuses pour améliorer votre comm’, la Qualité de Vie au Travail, ou encore vos formations.

Attention toutefois : si vous demandez l’avis de vos collaborateurs, il faudra leur montrer a posteriori qu’ils ont été réellement écoutés. Pensez donc à inclure dans vos actions de communication, par la suite, des actions correctrices prenant en compte leurs idées, ou encore des résultats d’enquêtes partagés sous un format dynamique.

La vidéo : inévitable pour votre communication interne

Vos salariés semblent fatigués des newsletters et articles sur votre blog interne, malgré vos efforts pour les dynamiser ? Saupoudrez donc vos communications internes de vidéo ! Ce format, devenu incontournable pour les pôles marketing et communication externe, est idéal pour varier les supports, et éviter le “tout-éditorial” (un tantinet) ronflant.

Rien de tel qu’une vidéo pour mettre en musique la vie de l’entreprise au quotidien, en interviewant par exemple vos collaborateurs sur des sujets qui les intéressent, ou bien en partageant vos résultats annuels avec peps.

Le petit plus de ce format de communication digitale ? Il s’agit d’un média qui se consomme plus rapidement que l’éditorial, et peut rapidement devenir la “pause plaisir” de vos collaborateurs dans leur vie quotidienne.

Les rituels (physiques ou digitaux)

Ca n’est pas un secret : une bonne communication interne repose sur le principe des rituels d’entreprise, qui animent au quotidien les collaborateurs. A l’ère du tout-digital, ces rituels adoptent de nouveaux canaux, pour encore plus entraîner les salariés dans des habitudes favorisant l’esprit d’équipe et l’engagement.

A l’heure où la distanciation sociale reste de mise, et où le télétravail se démocratise, vous auriez tort de ne pas sauter sur l’opportunité du digital. Stand-ups du mardi matin en visioconférence, webinar du trimestre sur les avancées RSE de l’entreprise, challenge mensuel sur le réseau social d’entreprise… Votre créativité est la seule limite à l’engagement quotidien de vos cibles !

Alors, prêt à mettre en application ces idées pour améliorer la communication en entreprise ? À vous de jouer !