Comment faire une story Facebook d’entreprise engageante ?

S’il y a bien un moyen d’être visible sur les réseaux sociaux, c’est d'apparaître en story. Vous savez, tout en haut de l’écran avant de scroller encore et encore sur les réseaux sociaux...

Vous pensiez avoir fait le tour du réseau social de Zuckerberg ? À l’heure où les publications classiques sont extrêmement filtrées par l’algorithme EdgeRank Facebook, les stories profitent elles d’une mise en avant remarquable et encore inégalée.

Et comme les stories Instagram et Snapchat sont de plus en plus prisées, voire saturées, il devient difficile de se faire un nom sur ces réseaux et d’avoir une visibilité intéressante.

Pour ces raisons et bien d’autres encore, vous avez choisi de jeter votre dévolu sur les stories Facebook, mais pas n’importe comment ! Alors suivez le guide pas à pas pour bien construire vos stories Facebook pour votre page entreprise.

Qu’est-ce qu’une story Facebook ?

Une story Facebook est un contenu dynamique et éphémère de 24h apparaissant sur la page d’un utilisateur Facebook. Il peut s’agir d’une photo, d’un texte, d’une vidéo ou d’un gif. C’est un véritable message visuel partagé sur le moment. Les façons de personnaliser une story sont multiples et proposent ainsi un rendu interactif et entièrement personnalisé. Comment réaliser un story Facebook sur la version web comme sur mobile ? La réponse est à vous !

Comment créer une story sur la version web de Facebook ?

Si la story est souvent liée au téléphone portable, il est également possible d’en créer sur la version web de Facebook. Les possibilités sont un peu plus restreintes que sur mobiles. Cependant, le web reste un outil efficace pour faire des stories de texte ou de photos !

Avec une photo ou une vidéo

Pour cela, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous sur votre compte Facebook depuis votre navigateur web.
2. Cliquez sur le bouton « Créer une story »
3. Choisissez entre « texte » et « photos »
4. Importez la photo ou la vidéo de votre choix depuis votre ordinateur
5. Personnalisez-la avec des couleurs ou du texte
6. Choisissez votre audience (public ou amis)
7. Cliquez sur le bouton « Partager » pour mettre votre story en ligne !

Avec du texte

Créer une story avec du texte est aussi simple qu’avec des photos ou vidéos !

Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous sur votre compte Facebook depuis votre navigateur web.
2. Cliquez sur le bouton « Créer une story »
3. Choisissez entre « texte » et « photos »
4. Un fond de couleur va apparaître, vous pourrez ajouter du texte sur le champ « Commencez à écrire… »
5. Personnalisez-la en changeant les couleurs du fond, du texte et la police. Le choix est toutefois plus restreint sur le web.
6. Choisissez votre audience (public ou amis)
7. Cliquez sur le bouton « Partager » pour mettre votre story en ligne !

Comment faire une story Facebook via l’application mobile ?

Le format story est beaucoup plus présent et utilisé sur l’application mobile Facebook. En effet, l’application mobile offre une utilisation plus simple, plus instinctive et un plus large choix d’animations. Voici un petit récapitulatif des différentes possibilités et leurs tutoriels.

Ajouter une photo ou une vidéo

La démarche à suivre est simple et presque identique à celle sur la version web. Ainsi, pour ajouter une photo ou vidéo à votre story sur mobile il vous suffit de :

1. Ouvrir votre application mobile.
2. Sélectionnez le bouton « Créer une story ».
3. Choisissez entre les différents formats proposés : musique, texte, selfie, etc ou bien optez pour des photos et vidéos de votre galerie.
4. Personnalisez votre story (filtres, légende, smileys, GIF, localisation, musique).
5. Choisissez votre audience (public ou amis).
6. Appuyez sur le bouton « Partager » et mettez votre story en ligne !

Partager une publication du fil en story

Pour partager une publication de votre profil en story, rien de plus simple, il s’agit de :

1. Ouvrez votre application mobile.
2. Sélectionnez la publication que vous souhaitez publier et cliquez sur « Partager ».
3. Appuyez sur le bouton « Partager dans votre story maintenant ».
4. Votre publication est en story !

Ajouter du texte

Pour ajouter du texte dans une story sur application mobile, voici la démarche à suivre :

1. Sélectionnez « Texte » puis écrivez votre texte.
2. Changez la police si vous le souhaitez.
3. Modifiez la couleur du texte avec le cercle de couleur.
4. Changez-le d’emplacement si vous le souhaitez.
5. Appuyez sur « Partager », votre story est en ligne !

Ajouter un dessin

Pour ajouter un dessin sur votre story, c’est tout simple et très rapide !

Voici le mode d’emploi :

1. Appuyez sur l’émoji « Zigzag » ou « dessiner ».
2. Dessinez directement sur votre photo.
3. Modifiez les couleurs grâce à la palette qui s’affiche.
4. Appuyez sur « Annuler » pour effacer.
5. Appuyez sur « Terminé » une fois le dessin fini.
6. Sélectionner « Partager » !

Ajouter une musique en story Facebook

Envie d’un petit fond sonore pour sublimer votre story ? Rien de plus simple :

1. Ouvrez votre application mobile.
2. Sélectionnez le bouton « Créer une story ».
3. En haut de l’écran, cliquez sur « Musique » ou l’émoji « Note de musique ».
4. Choisissez votre musique.
5. Sélectionnez l’étiquette « Paroles » si vous souhaitez faire apparaître les paroles.
6. Glissez le curseur à gauche ou à droite si vous souhaitez sélectionner un clip.
7. Choisissez votre arrière-plan.
8. Appuyez sur « Terminé ».
9. Redimensionnez votre story, modifiez l’arrière-plan avec le cercle de couleur, importez une photo/vidéo.
10. Appuyez sur « Partager », le tour est joué !

Ajouter des stickers dans votre story

Qui n’aime pas les stickers ? C’est le moment de les intégrer à votre story :

1. Dans votre story, appuyez sur « Stickers ».
2. Sélectionnez votre sticker.
3. Modifiez la taille ou l’emplacement du sticker.
4. Appuyez sur « Partager », votre sticker est en ligne !

Ajouter une question ou un sondage en story Facebook

Besoin de recueillir des avis ? N’hésitez pas à publier un sondage dans votre story !

1. Appuyez sur l’émoji « Stickers » en haut à droite, puis sur « Sondage ».
2. Intégrez votre question puis personnalisez les réponses en changeant les inscriptions « Oui » et « Non ».
3. Vérifiez l’audience de votre story.
4. Appuyez sur « Partager », et attendez vos réponses !

Ajouter un lieu

Si vous souhaitez ajouter un dessin sur application mobile, voici la démarche à suivre :

1. Importez une photo, une vidéo ou prenez-la directement avec votre appareil.
2. Cliquez sur l’émoji « Stickers » en haut à droite, puis sélectionnez l’émoji « localisation ».
3. Tapez le nom du lieu et sélectionnez-le.
4. Modifiez sa taille ou sa position si vous le souhaitez.
5. Appuyez sur « Partager », votre story est en ligne !

Comment publier simultanément sur Instagram et Facebook ?

Pourquoi limiter vos stories à Facebook lorsque vous pouvez aussi les partager sur Instagram ? Les deux plateformes sont liées. Si, aussi si vous avez déjà un compte Facebook, un compte Instagram peut y être associé très rapidement.

Pour cela :

1. Ouvrez votre application mobile ou votre navigateur.
2. Rendez-vous dans les paramètres de votre compte.
3. Cliquez sur l’onglet « Instagram ».
4. Sélectionnez le bouton « Connexion » en dessous de « Ajouter un compte Instagram ».
5. Connectez-vous à votre compte Instagram.
6. Lors de la publication de votre story, appuyez sur le bouton « Partager sur Instagram » ou activez-le dans l’onglet « Confidentialité » de votre story.
7. Votre story apparaît sur les deux réseaux sociaux simultanément !

Comment supprimer une story Facebook ?

Supprimer une story est une démarche rapide et qui peut être réalisée aussi bien sur application mobile que sur le web. Penchons-nous sur le sujet.

Sur la version web

1. Ouvrez votre page Facebook.
2. Sélectionnez votre story.
3. Cliquez sur les trois points (…) en haut à droite.
4. Cliquez sur « Supprimer ».

Sur la version mobile

1. Ouvrez votre application mobile.
2. Sélectionnez votre story.
3. Appuyez sur les trois points (…) en haut à droite.
4. Appuyez sur « Supprimer ».

Comment suivre les performances de votre story ?

Si vous souhaitez mesurer l’impact de vos stories, voici la démarche à suivre :

1. Ouvrez votre application mobile ou page Facebook
2. Rendez-vous sur le fil d’actualité
3. Allez sur le menu et sélectionnez « Statistiques »
4. Cliquez sur « Stories » puis « Activer »
5. Vous pouvez à présent consulter vos performances !

Concernant la confidentialité des stories Facebook d’une entreprise, elles sont publiques. Vos followers pourront les voir dans la rubrique « Story », située en haut de leur fil d’actualité.

Cependant, en tant qu'administrateur de la page, vous pouvez interdire l’accès à vos stories à certains utilisateurs.

Si vous souhaitez savoir qui consulte vos stories :

1. Rendez-vous sur la section « Story » qui se trouve en haut de votre fil d’actualité.
2. Appuyez sur la story.
3. Cliquez sur la mention « Spectateurs » en bas à gauche. La liste des utilisateurs ayant vu la story s’affiche, le nombre exact est aussi indiqué.

Comment retrouver vos archives stories Facebook ?

Voici un petit guide pour retrouver facilement vos archives de stories Facebook !

1. Ouvrez votre application mobile ou page Facebook
2. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite du fil d’actualité
3. Sélectionnez le bouton « Plus »
4. Rendez-vous sur « Archives stories »

Avantages des stories Facebook pour les entreprises

Pour booster votre visibilité

Si vous pensez que mettre l’accent sur les stories est un tremplin pour votre visibilité sur Facebook, eh bien vous visez en plein dans le mille.

Les stories répondent directement à un besoin d’immédiateté des internautes, qui souhaitent connaître les actualités en direct de leurs proches et leurs personnalités publiques préférées.

Les stories ont le mérite de pouvoir faire rapidement gonfler les audiences, notamment grâce à leur manière d’être mises en avant par les différents réseaux sociaux. On retrouve notamment l’utilisation des cercles lumineux qui attirent l'œil sans même qu’on ne s’en rende compte. Non seulement elles sont attractives, mais aussi extrêmement intéressantes pour maintenir un lien quotidien fort avec votre communauté.

Que vous représentiez une marque décalée ou institutionnelle, les stories sont forcément adaptées pour vos besoins de visibilité et pour positionner votre image, quelque soit votre ligne éditoriale. Et ça, c’est un superbe point de départ pour bien démarrer les stories sur votre page Facebook entreprise !

Pour tout type d’entreprise

• Pour une marque à la notoriété bien établie : fidélisez vos abonnés en apportant ce côté humain derrière votre marque, grâce à la présentation de vos collaborateurs et de leurs talents cachés en story.
• Pour une entreprise en gain de notoriété : attirez les foules sur votre page entreprise en proposant un jeu concours où vos clients partagent en story combien ils apprécient utiliser vos produits / services. À la clé ? Un petit cadeau de votre marque (une réduction, un goodie…) pour les remercier de leur participation.
• Pour une collectivité territoriale : dévoilez en vidéo les activités que vous proposez pour la saison, et montrez en bonus ce qu’en pensent les visiteurs au détour d’un témoignage style micro-trottoir. Intégrez-y à la fin un appel à l’action pour encourager aux réservations.
• En tant que média : profitez de la courte durée des stories pour résumer de manière succincte les principales informations du jour / de la semaine et scorer dans les esprits des abonnés (et peut-être futurs abonnés) à votre service.

6 conseils pour bien utiliser les stories Facebook

Respecter les specs techniques

Avant de commencer à créer vos stories qui vont sans doute faire un tabac, il est d’abord nécessaire de se pencher sur les specs techniques.

Alors pour ne plus se tromper, voici les éléments techniques les plus importants à respecter pour créer une superbe story Facebook :

• La photo / vidéo a une taille de minimum 1080 largeur ×1920 pixels de hauteur
• Au format .mp4 ou .mov
• D’une taille de 4 GB maximum
• Votre vidéo durera jusqu’à 15 secondes maximum par story

Ajoutez des sous-titres à vos vidéos

Sur Facebook, 85 % des vidéos sont visionnées sans le son (d’après une étude Digiday)

Alors prenez l’habitude d’ajouter des sous-titres dans votre story Facebook d’entreprise. Le but n’est pas de les inscrire littéralement mot à mot, mais plutôt de reprendre les idées principales que vos abonnés ne doivent pas manquer.

Et pour que ces informations soient bien lisibles, pensez à les écrire de manière à bien les distinguer du fond de la vidéo, avec un contraste fort.

Aussi, n’oubliez pas qu’une story n’est pas un court-métrage : d’après Buffer, les 3 premières secondes d’une vidéo Facebook sont les plus importantes.

Alors concentrez-vous sur ces 3 premières secondes de votre story Facebook : elles font partie de l’accroche. Comme son nom l’indique, plus vous captiverez votre cible sur le sujet, plus vous aurez de chance de les retenir jusqu’au bout de votre annonce.

Apporter une valeur ajoutée

Pour marquer les esprits dans une story Facebook d’entreprise, pas besoin de créer des visuels extraordinaires ou de passer par un logiciel professionnel de montage vidéo.

Pour que votre story Facebook d’entreprise ait un taux d’ouverture conséquent, encore faut-il savoir ce qui intéresse les utilisateurs ! C’est vrai ça, pourquoi ouvrent-ils ces mini-vidéos finalement ?

Tout d’abord, pour suivre l’actualité quotidienne de leur réseau : aussi bien leurs amis que les marques qu'ils affectionnent, sans oublier bien sûr les personnalités publiques qui font tant rêver, chacune dans leur domaine.

Les utilisateurs regardent les stories dans un moment de détente et sont extrêmement friands de contenu humoristique. Mais pour certains d’entre eux, votre contenu doit aussi les instruire et leur faire découvrir des choses. En bref, un story doit apporter une réelle valeur ajoutée à vos cibles.

Ainsi, embellissez le quotidien de vos abonnés Facebook.

Si votre objectif est de développer votre marque employeur, proposez-leur par exemple une visite des bureaux de votre entreprise. Comme les réseaux sociaux sont une véritable fenêtre sur le monde, montrez-leur la vie de vos collaborateurs ! Jouez le jeu et partagez des tranches de vie au bureau : une partie de baby-foot, une pause café, un nouveau collègue… un peu comme vous le feriez pour un film d’entreprise original, mais en version très courte.

Story ≠ publicité

Vendre sur Facebook grâce aux stories ? Pourquoi pas, mais une story Facebook d’entreprise ne doit pas être un contenu purement commercial ! Alors évitez les appels à l’action trop répétitifs, au risque de passer à la trappe dans l'esprit des abonnés.

💡 L’astuce PlayPlay en plus

Préférez demander à votre audience de se rendre vers votre site web, votre dernier article de blog ou encore un de vos produits seulement 2 ou 3 fois par semaine, et pas à chaque fois que vous publiez en story.

Voyez cela davantage comme un rappel qu’une nouvelle information est disponible, que comme un canal de vente à part entière.

Si vous souhaitez créer des publicités, c'est une toute autre affaire et nous vous conseillons de consulter notre guide vidéo sur les Facebook Ads.

Adopter un rythme de croisière

Niveau rythme de publication, il est important de se rappeler que les stories sont éphémères, et ne durent que 24h. Et qu’une fois qu’elles sont visionnées, elles disparaissent dans le fin fond de la liste des stories.

Autant vous dire que vous n’avez qu’une seule chance de faire une bonne impression, contrairement à la publicité TV où la répétition est la clé du succès pour faire passer votre message.

Essayez par conséquent de poster, pour commencer, une photo ou une vidéo 2 à 3 fois par semaine sur Facebook, et de vous tenir à ce rythme-ci. Attention, vous risquez de devenir vite accro !

Utiliser les options d’engagement

Être visible, c’est bien, mais engager, c’est encore mieux ! Et c’est même le Saint Graal des stories sur les réseaux sociaux. Alors voici les options qui permettent d’interagir avec votre communauté :

• Les sondages classiques
• Les sondages avec emojis
• L’ajout de GIF à vos contenus

Utilisez-les avec parcimonie, mais vous pouvez tout à fait vous caler sur un rythme régulier pour avoir un planning de stories bien rodé.

💡 L’astuce PlayPlay en plus

Si vous considérez ne pas avoir une superbe patte graphique, vous pouvez tout à fait utiliser des applications dédiées à la création de stories, par exemple PlayPlay.

Elles sublimeront votre message à partir de modèles déjà créés, que vous pourrez bien sûr modeler à votre guise. En plus, elles captiveront à coup sûr les internautes dès les premiers instants grâce à leur effet très pro

💡 Vous voulez aller plus loin sur Facebook ?

Découvrez ces deux articles qui vous permettront de mieux comprendre ce réseau social :

• Partager une vidéo YouTube sur Facebook: pour ou contre ?
• Comment créer une vidéo de couverture sur Facebook ?