Et vous, autour de quelle(s) cible(s) souhaitez-vous construire votre stratégie de marque ?
#2 Fixez-vous des objectifs de marque cohérents
Ça y est, vous avez votre buyer persona bien en tête ? Chouette !
Sans jamais le perdre de vue, il s’agit à présent de définir les grands objectifs de marque que vous souhaitez atteindre, à moyen et long terme. Par exemple, on peut aisément deviner que la marque française Veja poursuit les objectifs suivants :
- Devenir le leader des baskets bio et écoresponsables
- Fédérer une communauté autour de la mode éthique et végane
- Sensibiliser les consommateurs aux émissions de CO2 causées par l’industrie textile
- Insuffler une image de marque positive et engagée pour la planète : conditions de fabrication respectueuses de l’homme, pas de produits chimiques, pas de publicité, recyclage des matières premières...
Mais ici encore, pas de place au hasard : vos objectifs doivent être intimement liés à votre public-cible et la raison d’être de votre entreprise. Sinon ? Vous risquez de cibler la mauvaise audience, de développer une stratégie de marque incohérente... et ce faisant, de voir votre précieuse notoriété dégringoler.
Un seul mot d’ordre, donc : au moment de fixer vos objectifs de marque, soyez cohérent et 100 % en phase avec votre cœur de cible !
#3 Affirmez votre identité de marque
Maintenant que vous connaissez votre cible et l’impact positif que vous souhaitez avoir sur elle à travers votre marque, il est temps d’affirmer votre leadership et révéler au monde ce qui vous rend si unique et indispensable.
En clair, votre mission, si vous l’acceptez : développer une image de marque différenciante et positive, qui reflète votre identité forte et en laquelle votre public-cible se reconnaît.
Pour vous aiguiller dans la bonne direction, voici les 5 éléments majeurs à mijoter pour développer une marque identitaire et sortir du lot :
- Votre nom de marque : l’exemple le plus probant reste celui de Netflix, dont le nom de marque coche toutes les cases – original, court, accrocheur et (surtout) facilement mémorisable.
- Votre signature ou "personnalité de marque" : votre histoire, votre mission ou raison d’être, votre marketing mix, la promesse de marque, votre vision, vos valeurs... Bref, tous ces petits "plus" qui renforcent la singularité de votre marque.
- Votre charte graphique : logo, slogan publicitaire, couleurs, typographie, illustrations et autres visuels... Pour créer l’identité visuelle qui résonne (vraiment) avec vos cibles et votre personnalité de marque, n’hésitez pas à consulter le guide du brand book.
- Votre charte éditoriale : la tonalité, le style éditorial, le langage de votre marque... Par exemple, la célèbre marque Burger King utilise un ton décontracté et humoristique, là où Yves Rocher emploie un langage plus conventionnel.
- Votre positionnement, c’est-à-dire la proposition de valeur qui permet à votre consommateur-cible de distinguer votre offre de celles du marché concurrentiel (haut de gamme, 100 % bio, activisme social...). Pour occuper une place unique dans l’esprit des consommateurs, Nike – par exemple – livre un discours de marque engagé en faveur de l’égalité, de l’inclusion et du respect (des valeurs essentielles dans le monde du sport), notamment en défendant le mouvement Black Lives Matter. Et vous, quelle est la plus-value de votre marque que la concurrence n’a pas ?
#4 Mijotez une stratégie de contenu bien costaud
Bravo, vous venez officiellement de créer une image de marque professionnelle et pertinente ! Prochaine étape : valoriser votre identité auprès de votre public-cible et pérenniser votre marque sur le marché, en activant des leviers marketing efficaces.
Par chance, les moyens de toucher votre cible en plein cœur ne manquent pas :
- Le marketing d’influence.
- L’envoi de contenus en direct : emailings, newsletter, SMS...
- Le référencement naturel (SEO), pour booster votre visibilité sur Google.
- Le co-branding : un partenariat qui, comme son nom l’indique, consiste à s’associer à une (ou plusieurs) marque(s) dans le cadre d’une opération commerciale ou publicitaire, pour renforcer son positionnement et sa visibilité... à coûts réduits.
- Ou encore la publicité offline et online, évidemment.
Cela dit, en bon communicant-marketeur, vous le savez : pour offrir à votre stratégie de marque tout le succès et la pérennité qu’elle mérite, rien ne vaut une bonne stratégie de Brand Content. La preuve : 61 % des consommateurs se disent prêts à acheter régulièrement auprès d’une marque qui produit du contenu unique et de qualité ! (Contently, 2019)
