Comment créer un charte éditoriale en 5 étapes ?

Le marketing éditorial, c’est votre dada. Chaque jour, vous prenez plaisir à imaginer et produire des contenus innovants à l’effigie de votre marque. Ce qui vous anime par-dessus tout ? La manière dont plusieurs productions homogénéisées peuvent insuffler une véritable personnalité à votre enseigne.

Et parce que vous n’aimez pas faire les choses à moitié, vous vous efforcez d’assurer une qualité et une cohérence constantes à vos contenus… au profit de votre entreprise ! Car c’est un fait : une marque qui uniformise ses messages sur tous les supports (blog d’entreprise, newsletter, réseaux sociaux…) a…

• 3,5 fois plus de chances de jouir d’une excellente visibilité
• 33 % de revenus supplémentaires par an

Seule ombre au tableau : vous ne savez pas vraiment comment vous y prendre pour encadrer vos rédacteurs (internes et externes), et leur montrer la marche à suivre pour produire des contenus révélateurs de votre ADN de marque…

Heureusement, la sacro-sainte charte éditoriale est là pour ça. Eh oui : garant de l’harmonisation de vos contenus (article, contenu vidéo, infographie, podcast, webinars…), ce document-clé formalise les guidelines à respecter en termes de rédaction et de mise en page (style éditorial, ton, langage de marque, structure, règles typographiques…).

D’accord, mais concrètement… Qu’est-ce qu’une charte éditoriale ? Quelles sont les différentes rubriques-phares ? Et comment trouver le ton juste pour affirmer votre personnalité de marque, tant sur le fond que la forme ? Ne bougez plus : dans cet article, découvrez les 5 étapes-clés pour créer une charte éditoriale efficace… et cohérente.

Présentez votre marque

Étape n°1 : soyez fier de votre marque, clamez haut et fort son histoire et son identité !

Eh oui : tout comme votre brand book (ou n’importe quel document communicationnel à usage interne ou externe, cela dit), votre charte éditoriale a tout intérêt à rappeler…

Prenons l’exemple d’une entreprise spécialisée dans l’immobilier. Ici, il pourrait être pertinent d’axer les contenus autour de la thématique de “l’immobilier 2.0”, en traitant de sujets tels que les nouvelles technologies, les innovations immobilières, et l’impact du numérique sur les professionnels du secteur (agents, notaires, architectes…).

Pensez également à la curation de contenu ! En tirant profit de contenus existants provenant de diverses sources pour les partager avec votre expertise, gagnez du temps et en inspiration pour votre communcation.

#2 Ton

Le ton, ou tone of voice, est la façon dont votre marque s’exprime et s’adresse à ses cibles. Pour vous aider à trouver la tonalité qui correspond le plus à votre image de marque, posez-vous ces quelques questions :

#4 Arborescence et catégorisation

Dans le cadre de votre stratégie éditoriale web, vos rédacteurs sont en charge de l’intégration des textes ? Pour les guider dans l’indexation des contenus sur votre site web, n’oubliez pas de préciser :

• Le rubriquage du site ou de votre chaîne YouTube, pour cataloguer le contenu dans la ou les bonne(s) catégorie(s) (Actualités, Bons Plans, Nos services...)
• Les étiquettes ou tags, pour cibler des sujets spécifiques et créer des sous-catégories (Inspiration, Écoresponsabilité, Innovation…)L’arborescence des pages, pour s’y retrouver facilement et rapidement sur le site (homepage, landing page…)

#5 Style rédactionnel et vocabulaire

Le style rédactionnel, ce sont toutes ces petites particularités grammaticales et stylistiques auxquelles les rédacteurs, designers et Community Managers doivent se référer. Par exemple, vous pourriez indiquer dans votre charte éditoriale s’il est préconisé d’utiliser…

• Des phrases courtes ou longues ?
• Le registre familier, courant, soutenu ?
• Les chiffres et les nombres, pour désigner les dates ou les prix des produits ?
• La voix passive ou active ?
• Des emojis, des hashtags ?
• Des expressions et champs lexicaux particuliers ?
• Un vocabulaire précis, des adjectifs et mots spécifiques ?

Ici encore, tout dépend de l’audience à laquelle vous vous adressez… mais aussi des médias utilisés pour communiquer. Eh oui : vous n’emprunterez pas forcément le même style, selon que vous rédigiez un tweet, partagiez un communiqué de presse, ou conceviez une vidéo corporate.

#6 Clusters sémantiques pour le SEO

Le bon communicant ou marketeur que vous êtes le sait déjà : pour offrir à votre entreprise toute la visibilité en ligne qu’elle mérite, il est nécessaire d’optimiser la sémantique de vos contenus écrits via un référencement naturel SEO (Search Engine Optimization) bien costaud.

Créer votre charte éditoriale, c’est donc aussi l’occasion d’inclure…

• Les mots-clés stratégiques sur lesquels vous souhaitez que votre marque se positionne
• Les synonymes à privilégier
• La stratégie de maillage interne (la manière dont vous placez vos liens dans les contenus)
• Le nombre de mots idéal par article
• Ou encore les modèles de balises title (h1, h2, h6…) à respecter

Listez et illustrez chaque type de format éditorial

Ça y est, vous avez méticuleusement explicité les éléments de langage de votre marque ? Chouette : intéressons-nous à présent à la 4ème étape-clé de création d’une charte éditoriale : les règles de production des formats éditoriaux.

En premier lieu, listez les différents types de formats éditoriaux susceptibles d’être produits par vos équipes. Et de manière exhaustive, s’il-vous-plaît :

• Communication interne : podcast interne, rapport annuel, newsletter interne…
• Communication externe : vidéo interview, article de blog, fiche produit, flyer, brochure, infographie, story, illustration, landing page, ebook, communiqué de presse, cartes de visite, packaging…

Une fois vos formats éditoriaux listés, décrivez soigneusement les guidelines rédactionnelles de chacun d’entre eux. Prenons l’exemple de la vidéo : pour aider vos collaborateurs et partenaires à créer des contenus audiovisuels à l’image de votre marque, il serait judicieux de préciser…

• L’endroit où placer votre logo au montage vidéo
• La longueur maximale de la vidéo
• Les visuels à privilégier (fichiers .png ou .jpeg, GIF, photos, vidéos…)
• Les écrans de fin potentiels
• Les mots-clés à mettre en gras dans les sous-titres
• Les dimensions de l’image de couverture
• Les icônes à privilégier et à bannir
• Ou encore des exemples d’appels à l’action (call-to-action)
• Où publier la vidéo (site d'hébergement vidéo)

Explicitez votre process interne de production éditoriale

Idée reçue : créer une charte éditoriale, c’est se cantonner à travailler le fond et la forme des contenus. Que nenni ! Pour asseoir votre positionnement et votre identité de marque dans le temps, vous auriez tort de sauter la 5e étape : l’immersion dans votre “fabrique à contenus”.

L’idée, c’est d’apporter des informations utiles sur le processus de production et de validation de vos contenus, pour que chaque contributeur sache quand intervenir. Vous pourriez, par exemple, intégrer à votre charte éditoriale un schéma simple en précisant les points suivants :

• Qui est chargé du choix des sujets, du brief rédactionnel, de l’écriture ? De la relecture, de la validation, de la traduction ? De l’intégration et de l’optimisation des contenus ?
• Voulez-vous assurer un suivi statistique de vos contenus ? Si oui, à qui allez-vous assigner cette tâche ?
• Comment se déroule la coordination de vos intervenants éditoriaux ?
• Quelle fréquence de publication prévoyez-vous ? Avez-vous une date, des jours de mise en ligne ?

Un conseil : pour une organisation éditoriale aux petits oignons, pensez à créer un planning éditorial en amont de la production de vos contenus gated ainsi que d'ungated content. Anticipation des futures publications, assignation des rôles, visualisation des thèmes et sous-thèmes… Les avantages du calendrier éditorial ne manquent pas.

[Bonus] Incluez une mini-charte iconographique

Hourra : si vous lisez ces lignes, vous avez toutes les cartes en main pour créer votre charte éditoriale comme un boss.

Et parce qu’un conseil n’est jamais de trop, pensez à inclure une mini-charte iconographique présentant vos attentes en termes de mise en page et d’illustration de vos contenus.

Pourquoi ? Eh bien, dans l’hypothèse où vos contributeurs doivent illustrer les contenus qu’ils produisent, la charte iconographique garantira des choix graphiques homogènes et (vraiment) en phase avec votre identité de marque.

Sans non plus rentrer dans le détail de la charte graphique, détaillez donc les points suivants dans votre charte éditoriale :

La boucle est bouclée : vous avez désormais tous les ingrédients pour concocter une charte éditoriale complète et révélatrice de votre identité de marque. Votre ultime mission, si vous l’acceptez : lancer PowerPoint… et prendre votre plus belle plume.