Highlights Instagram : racontez l’histoire de votre marque

Vous travaillez pour une entreprise qui utilise abondamment la fonction story d’Instagram pour raconter sa marque. À travers des vidéos courtes jusqu’à 60 secondes, vous montrer les coulisses de l’entreprise, afficher les nouveaux produits et partager les actualités du domaine d’expertise dans lequel vous évoluez.

Le hic ? Toutes les vingt-quatre heures, vos stories disparaissent ; impossible alors pour les nouveaux abonnés de voir vos précédents contenus.

Heureusement, la fonction highlights Instagram permet aux entreprises de conserver des moments éphémères sous forme de capsule juste au-dessous du flux photos. Mais pour utiliser correctement cette fonctionnalité, il faut d’abord comprendre ce qu’est un highlight et pourquoi les entreprises ont tout intérêt à s’y mettre en 2022.

Prêt à Highlight (mettre en lumière) votre entreprise ?

Qu’est ce qu’un highlight Instagram ?

Introduit en 2017, Highlights d’Instagram est une fonctionnalité permettant de sauvegarder  leurs stories en les épinglant sur leur profil.

Visible juste en dessous de la biographie Instagram, le highlight permet de garder en capsule du contenu important, afin de le mettre en valeur.  Cela prolonge la durée de vie d'une story en collectant des vues, des clics et des réponses bien au-delà de la date d'expiration initiale de 24 heures.

En plus d’apporter un côté ludique, grâce à une présentation artistique de votre entreprise, Instagram highlight permet aussi d’apporter des informations supplémentaires comme des événements, des coulisses, des nouveautés ou autres actualités.

Enfin, chaque Highlight peut être modifié, de sorte que le contenu reste en constante évolution grâce à de nouvelles stories ou en changeant la vignette par exemple.

Pourquoi faire usage des highlights ?

Si votre entreprise a créé une stratégie de communication mettant au centre Instagram, faire l’usage des highlights est d’une aide capitale pour atteindre votre objectif,pour cinq raisons :

1. Longévité

Contrairement à une story Instagram classique, les highlights permettent à votre contenu de rester au-delà des vingt-quatre heures ; c’est-à-dire qu’un utilisateur qui visite votre page peut tout de même voir vos stories précédentes, qu'elles soient publiées il y a 3 ans ou il y a 2 mois.

2. Premières impressions

Les highlights Instagram étant positionnés entre la biographie et le flux de photos, ils permettent de donner une première impression en offrant aux visiteurs du contenu facile à consommer – l’œil tombant pile à l’endroit des highlights.

3. Image de marque

Highlight Instagram permet à votre marque de se raconter et d’aider les nouveaux visiteurs à découvrir le cœur de votre entreprise (mission, valeur, engagement, collaborateurs, fabrication de produits).

Cet emplacement est aussi idéal pour rediriger les visiteurs vers d’autres contenus comme votre site vitrine par exemple.

4. Navigation facile

Parfois, les utilisateurs peuvent rechercher quelque chose de spécifique dans l'une de vos highlights Instagram, comme plus d'informations sur un lancement ou une vente que vous organisez prochainement.

Pour ce type de recherche, Instagram Highlights est un moyen idéal pour guider les utilisateurs à travers leurs attentions.

5. Éliminer l'encombrement

Si votre marque publie régulièrement des stories, il est intéressant d’organiser vos propos en différentes capsules , par exemple :

“Collection Automne / Hiver 2022” - “Jeux Concours” - “Les coulisses” - “On parle de nous”

Vous pouvez même créer des highlights en personnalisant les couvertures, avec des illustrations, des icônes, ou l’utilisation de couleurs pour vous rapprocher au plus prêt de votre image de marque.

Comment mettre une story à la Une sur Instagram ?

Pour mettre une story à la Une sur votre profil Instagram, il suffit de suivre ces cinq étapes.

• Étape 1 : Sur votre profil Instagram, cliquer sur le bouton « + », situé juste au-dessus du feed à l'intérieur d'une icône ronde. Cliquez sur “Story à la Une”.
• Étape 2 : Sélectionner la ou les stories à intégrer au Highlight, et cliquer sur le bouton « Suivant ».

NB : Pour faire plusieurs Highlights, il faut recommencer depuis l'étape 1 autant de fois que nécessaire.

• Étape 3 : Choisir une photo de couverture parmi les stories sélectionnées pour le Highlight, ou en important une image depuis votre bibliothèque photos.
• Étape 4 : Choisir le titre du Highlight. Il s'agit à cette étape de rédiger un titre court, 15 caractères maximum, pour présenter le contenu du Highlight.
• Étape 5 : Cliquer sur la commande « Ajouter » sur iPhone, ou « Terminer » sur Android.

Nos bonnes pratiques concernant les Highlights Instagram

Le regroupement de vos highlights Instagram en diverses catégories, événements ou sujets permet au public de trouver facilement ce qui les intéressent le plus. Voici donc nos bonnes pratiques pour attirer de nouveaux abonnés Instagram grâce à cette fonctionnalité.

1. Mettre en avant des produits ou des collections

Les marques qui fonctionnent par saisonnalité peuvent utiliser Instagram highlights dans le but de séparer vos nouveaux produits des anciens. Cette bonne pratique est régulièrement utilisée par les entreprises du textile.

2. Highlights Instagram basés sur l'audience ou l'intérêt

Vous pouvez également organiser vos Highlights Instagram en fonction des données démographiques de vos abonnés.

Par exemple, une entreprise de vêtements peut avoir différents Highlights en fonction de ses clients cibles : enfants, femmes, hommes. Un service de streaming peut choisir d'organiser son contenu en fonction des genres : science-fiction, drame, la comédie ou action.

3. Mettre en valeur vos clients

Vos clients aiment-ils vous taguer en story Instagram ?

Ce type de contenu est une mine d’or pour les entreprises en recherche de notoriété sur la plateforme. En utilisant ce contenu et en le publiant sur vos propres Highlights Instagram, votre entreprise se présente de manière authentique grâce au contenu généré par l'utilisateur (UGC).

4. Mettre en valeur votre équipe

Connaissez-vous l’employee advocacy ?

En quelques mots, il s’agit d’encourager les employés de votre entreprise à devenir des ambassadeurs de votre entreprise sur les médias sociaux ; à travers du contenu vidéo ou écrit.

Cette bonne pratique fonctionne aussi bien pour les petites que pour les grandes entreprises et permet d'humaniser votre marque en établissant des relations plus personnelles entre vos abonnés et les membres de l'équipe.

Ainsi, demandez-leur d'enregistrer de courtes vidéos pour se présenter et parler de leur rôle dans votre entreprise ou des questions-réponses avec votre audience.

5. Mettre en valeur vos événements d’entreprise

Si vous êtes une marque qui couvre régulièrement des événements en story Instagram, vous pouvez créer une catégorie “évènements” pour relater les histoires incroyables que vit votre entreprise.

6. Mettez en valeur vos avis et témoignages clients

Une marque qui bénéficie d’une preuve sociale est une marque qui n’a pas besoin de dépenser de l’argent pour acquérir de nouveaux clients ; vos clients existants le faisant déjà pour vous.

En consacrant un highlight Instagram aux avis clients, les utilisateurs auront davantage confiance dans votre marque, même s’ils viennent de la connaître.

7. Partagez des ressources et du contenu pédagogique

Highlight Instagram est l’emplacement idéal pour partager des ressources éducatives telles que des ebooks, des podcasts ou des vidéos tutorielles.

Par exemple, une entreprise SaaS (Software-as-a-Service) peut partager des conseils sur l'utilisation de son logiciel ainsi que des liens vers des articles de blog récents.

Comment les marques utilisent-elles les highlights Instagram ?

Vous n’avez pas encore créé d’highlights Instagram ? Pour ne pas tomber en panne d’inspiration, on a recensé cinq entreprises qui utilisent cette fonctionnalité dans leur stratégie de communication.

Exemple 1 : Les Highlights de l’écurie de Formule 1 Alpine

Chaque Highlight de l’écurie Alpine présente un circuit sur lequel ils ont couru, en partageant les coulisses, les faits de courses, les interviews, jusqu’au résultat final. De ce fait, même si vous n’avez pas pu suivre les événements en direct, vous rattrapez votre retard grâce au Highlight de votre écurie préférée.

Exemple 2 : Les highlights de la marque de chaussure 0’105

La marque propose l’étendu de ses produits mais aussi partage l’adresse des différents magasins qui vendent les produits, tout en saupoudrant leur Instagram de conseils d’entretien et de potentiels looks à adopter avec leurs chaussures.

Exemple n°3 : Les highlights Netflix

L’entreprise de divertissement maîtrise à merveille les highlights. Entre les nouveautés de la semaine, les actualités de l’entreprise Netflix et l’Horoscope “ascendant Netflix”, la marque sait utiliser le ton pour parler d’elle. Les utilisateurs peuvent même laisser un message vocal à Netflix pour déclarer “son amour” à un film ou une série.

Exemple n°4 : Les highlights Ikea France

Entre des astuces de cuisine, des conseils de décoration et une Highlight dédiée au recyclage, Ikea France aide les clients à mieux se sentir chez soi !

Exemple n°5 : Les highlights Air France

La compagnie aérienne utilise les highlights Instagram pour partager les coulisses des personnels navigants, parler de son magazine “EnVols” ou raconter l’expérience exclusive de la classe “La Première”.

La highlight de fin

Finalement, highlight d’Instagram permet de raconter sa marque à travers des capsules distinctes les unes des autres. Mais avant d’en créer, définissez en amont les sujets que vous voulez aborder en highlights en s’assurant que le contenu répond aux besoins de votre audience.

En tout cas, la vidéo est à coup sûr un moyen de communiquer efficacement auprès d’elle. En publiant quotidiennement, vous vous assurez la création d’un lien tout en faisant la promotion de votre marque.

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