Imaginez des clients :

• fidèles qui ne font leurs courses que dans votre enseigne
• engagés qui partagent vos publications sur les réseaux sociaux
• informés qui savent que votre magasin est ouvert lors du prochain jour férié

En résumé : l’objectif de toute enseigne de grande distribution !

Objectif d’autant plus ambitieux que :

• vous êtes désormais confrontés à la concurrence de nouveaux acteurs, comme les sites e-commerce avec leur stratégies de retail marketing.
• les consommateurs changent et deviennent plus exigeants et volages.

La solution est donc de vous différencier à travers votre communication. Et quelle meilleure technique que d’utiliser le format roi du marketing : la vidéo.

Cet article vous aide à décider si la vidéo doit faire partie intégrante de la stratégie marketing de votre enseigne de grande distribution ! Il vous donne également de l’inspiration pour vous lancer.

La vidéo dans le marketing de grande distribution est un vrai levier de chiffre d’affaires

Mais pourquoi le marketing vidéo a-t-il autant le vent en poupe dans le secteur de la grande distribution ?

Tout simplement car la vidéo répond à deux enjeux majeurs des enseignes PGC :

• l’activation commerciale : le client achète.
• la fidélisation : le client s’attache à votre enseigne.

Générer du trafic en magasin

La vidéo dans votre stratégie marketing est un vrai levier d’acquisition client.

Que ce soit sur votre site web, sur votre page Facebook, dans votre newsletter, tous les canaux sont bons pour valoriser ce format.

La vidéo augmente la portée de vos publications, c’est-à-dire qu’elles seront vues par un plus grand nombre de personnes que s’il s’agissait d’un visuel statique.

Pourquoi ?

Le format vidéo augmente considérablement le temps passé sur le contenu, aussi appelé dwell time. Or, le dwell time est l’indicateur clé utilisé par les algorithmes pour mettre en avant (ou non !) une publication.

En communiquant en vidéo sur les réseaux sociaux, vous démultipliez donc les consommateurs qui entendent parler de vous.

Si on évoque plus deux canaux organiques, la vidéo est aussi un atout dans vos campagnes publicitaires, sur Facebook Ads par exemple. Elle génère habituellement de très bons taux de clics et vous permet d’augmenter nettement le trafic, et donc les ventes, sur le Drive ou le Click-and-Collect.

L’objectif ensuite ? Inciter le consommateur à se rendre sur la surface de vente.

Pour cela, vous pouvez notamment communiquer sur les actualités :

• jeux concours
• animations dans la galerie commerciale
• offres promotionnelles
• dégustation organisée par les métiers de bouche
• ouverture lors d’un jour férié

Animer son lieu de vente

Une fois que vous avez réussi à attirer les consommateurs en magasin, il s’agit maintenant de les inciter à acheter.

Saviez-vous que les consommateurs qui regardent la vidéo d’un produit sont 85% plus susceptibles d’acheter ? Et oui, la vidéo permet de provoquer les émotions qui déclenchent le passage à l’action.

Utilisez donc sur le point de vente des écrans verticaux pour mettre en avant une promotion ou une offre flash.

Mais ce n’est pas leur unique usage !

• Proposez des vidéos de recette aux alentours des stands de bouche.
• Diffusez des tutoriels “Comment choisir…” au rayon Électronique.
• Valorisez un produit en montrant la campagne publicitaire de la marque.

Vous vous demandez comment captiver votre clientèle dans le secteur de la grande distribution ? Faites appel à l'outil PlayPlay et devenez le créateur de vidéos marketing que votre marque mérite. Cet outil intuitif vous permet de transformer vos idées en réalité, facilitant la création de contenus visuels qui retiennent l'attention. Avec PlayPlay, vous avez le pouvoir de créer des expériences uniques pour vos clients, de renforcer votre message et d'enrichir votre stratégie marketing. Pas besoin d'être un expert en montage vidéo, lancez-vous et regardez votre audience grandir au rythme de vos créations.

Fidéliser les clients

Félicitations, vous avez attiré et incité à l’achat bon nombre de consommateurs.

Mais comment vous assurez qu’ils reviennent ?

La vidéo permet de créer du lien avec vos clients, même en dehors du point de vente :

• Humanisez votre enseigne en proposant des portraits de collaborateurs ou une visite des coulisses du magasin.
• Partagez-leur des informations clés, comme l’extension des horaires, les ouvertures et fermetures exceptionnelles…

Vous voilà motivé.e à utiliser la vidéo dans votre plan d’actions de communication digitale ? Et si vous vous inspiriez désormais de quelques bons exemples en la matière ?

4 exemples de vidéos marketing pour la grande distribution pour vous inspirer

Carrefour : quand le catalogue se fait digital

Le “tout digital”, ce n'est pas pour tout de suite :

• Les consommateurs sont encore nombreux à réclamer des catalogues imprimés
• L'absence de vendeurs sur le point de vente génère de la frustration
• Les seniors sont très peu actifs sur les réseaux sociaux

L'idée est donc, grâce à la vidéo d'allier le meilleur des deux mondes et de proposer un concept “phygital” :

• Proposez le catalogue au format papier mais partagez-en un aperçu à travers une vidéo dynamique
• Apportez de l'information à travers des écrans en magasin pour décharger les employés
• Diffusez vos messages en vidéo sur votre page Facebook et par micro en magasin

Carrefour l’a bien compris : à chaque sortie de nouveau catalogue print, la grande enseigne choisit de le décliner en une vidéo version “catalogue digital”.

Le concept est simple, et pourtant efficace :

• Une vidéo courte qui, en moins de 2 minutes, présente toutes les nouveautés du catalogue qui pourraient attirer les cibles.
  
• Quelques animations en motion design bien pensées, qui présentent les pages phares du catalogue, et les produits à ne pas manquer.
  
• Une voix off sympathique, qui décrit les produits avec force storytelling et des touches d’humour.
  
• Un appel à l’action final clair, qui explique clairement aux cibles ce qu’elles peuvent faire après avoir visionné la vidéo.
  

Avec plus de 290 000 vues sur YouTube uniquement en moins de 10 jours à l’heure où cet article est rédigé, pas de doute : ce genre de format fonctionne bien !

Walmart : s’inspirer des codes de YouTube pour se différencier

Les Millenials sont sensibles aux contenus « authentiques » dans lesquelles les marques montrent leurs coulisses et leurs modèles s'affichent avec leurs défauts et leurs imperfections. Quoi de mieux que le marketing d’influence pour être au plus proche de sa communauté ?

C’est le pari que fait Walmart, la célèbre enseigne américaine, lorsqu’elle lance cette série de vidéos “Beau-Tea”.

Pourquoi ce type de vidéo fonctionne ?

• L’intro de la vidéo est dynamique, et donne envie d’en voir plus. Un court passage a été sélectionné pour donner le ton à la vidéo, et le jingle de début est inspiré des codes typiques de YouTube.
• Les potentiels acheteurs peuvent s’identifier. La vidéo semble très authentique, comme le serait celle d’un youtubeur typique : l’image semble avoir été prise avec un simple smartphone, la tonalité utilisée par les deux intervenantes est fraîche, et le décor permet aux cibles de se projeter dans leur routine skincare.
• Les incrustations de motion design viennent dynamiser un peu plus le contenu, et mettre l’accent sur les éléments qui doivent attirer l’attention de l’audience : les gestes beauté à faire, les produits phares à utiliser, ou encore les astuces clés à retenir.

Sans parler du fait que ces vidéos se déclinent en une véritable série, qui peut rapidement devenir un rendez-vous pour les cibles de l’enseigne : de quoi les fidéliser sur le long terme !

Kmart : une explication du marketing digital vidéo

Dans cette vidéo, la firme de grande distribution Kmart s’empare des codes de la vidéo d’animation explicative, pour mettre en avant les bénéfices de son programme de location de produits.

Simple et efficace, en moins de 2 minutes, la vidéo met en place de bonnes pratiques qui devraient vous inspirer :

• Des animations en motion design, aux graphismes en flat design, qui reprennent la charte graphique de l’enseigne, pour expliquer de manière visuelle et simple les différentes étapes du programme Lease It.
• Des intégrations de texte qui facilitent la compréhension, même lorsque le son de la vidéo est désactivé.
• Une voix off entraînante, qui illustre de manière concise les bénéfices du programme en quelques phrases seulement.

Aldi USA : une interview pour inspirer la confiance

Aldi a rapidement su s’imposer, aux Etats-Unis comme en France, comme un distributeur proposant à ses clients des produits aux prix défiant toute concurrence. La chaîne rencontre cependant un important enjeu de communication quant à la qualité des produits qu’elle distribue.

C’est pourquoi l’enseigne a décidé de créer cette vidéo intitulée “Why our Wine is Inexpensive, Not Cheap”.

Pourquoi est-ce que cette vidéo fonctionne bien ?

• Le choix du format interview vient humaniser la marque. En mettant en scène les humains à l’origine de la création du vin, la marque vient crédibiliser leur expertise, tout en permettant aux consommateurs de “poser un visage sur une entité”.
• Les plans B-Rolls ou plans de coupe qui dynamise la vidéo. Il s’agit de séquences d’illustrations qui apparaissent souvent à l’écran lorsqu’un intervenant parle, par exemple lors d’une interview ou d’un reportage.
• Les explications techniques, et pourtant claires, des interviewés, permettent d’apporter une réelle valeur ajoutée à quiconque regarde la vidéo : on en apprend plus sur la viticulture, tout en percevant l’engagement de la marque pour créer de bons produits.
• Les prises de vues sur les vignobles, les caves et le produit sont inspirantes, et donnent une image de qualité directement percevable par l’audience.

Pour vous lancer votre stratégie marketing vidéo de grande distribution, nous avons préparé ce guide très complet : du script au montage, retrouvez-y nombre de bonnes pratiques tirées des vidéos de nos 500 clients.

Et pour conclure, nous avons une dernière bonne nouvelle !

La vidéo n’est plus aussi complexe à créer qu’auparavant. Il existe aujourd’hui un outil, PlayPlay, qui transforme vos messages en vidéo pour les rendre plus efficaces. Testez-le gratuitement !

Ainsi, vos enseignes locales peuvent elles-mêmes développer leurs propres vidéos, pour une communication de proximité et personnalisée.